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当一个员工向你汇报工作，说咱们公司有几个帮派，大家拉帮结伙。只要你是有关的人，你就会被他的话左右；当你是无关的时候，你不会被信息左右。你就会把他说的话当素材，然后能清晰判断他说话是为他好还是为了公司好。
怎么才能进入局外？先说局外的重要性，你只有进入局外，你才能使用它。像台上发言人跟你说了一个思维一样，人家说互联网手机化，那意味着手机化成为你的器官一样，跟你如影随形。你进入的不是电商，你是进入一个无关。过去一个美国高中生盖茨可以赚取千万家产，只是运行程序问题，这种情况很快也会在中国出现。这背后是一种撬动程序，我完全不懂工具或程序，我们才会进入这个思维。
只有局外，你才能装住内容。就像咱们看3D电影一样，你没戴3D眼镜看，效果跟平面电影一样。当你接受局外的时候，你瞬间就会把自己击碎，你会立刻脱壳而出，展翅飞翔。朋友之间也一样，有事咱们见面，真的不用表达，一表达就假了。我在1998年就说21世纪是外行经营内行的时代，你没有办法理解，因为你是一个在局内的人，在你的有限范围内装载不了我说的内容。
只有局外，你才能跟他化成一体。我在多年前讲《领袖运营智慧》的时候，我让企业每个部门找到自己的顾客，如果每个部门没有一个服务的对象，只围着老板转，结果老板变成像秦始皇那样独裁。企业家的解脱之道是必须给每个人或部门找到服务的对象。如果你只在局内，就没有办法跟他产生一体。就像你自己打牌时候放不开，当站出来看别人问题的时候，你就放开了；你去看别的企业问题，一目了然；你站在地球之外看地球，一目了然。
所以，你要看透人生乃至看透三千人的事，简单的方法是你必须进入局外。你必须创造一个局外，有点智慧的人就会学会从无关到局外。要进入无关状态，就像小孩一出生，你就把他定义成男孩或女孩，他是个生命怎么能仅仅就是一个女孩呢？当你知道他是生命、是人的时候，你才能获得无限张力。
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