国企面试热点之患者欠费医生还账

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【热点背景】

近日，一则“病人欠费医生扣款明细表”在网络热传。据了解，这是江苏省连云港市赣榆区人民医院追讨病人欠款的方式，规定要求病人欠费金额的70%由主管医生负责，将从10月起每月从医生当月绩效中扣除500元，直至扣完为止。赣榆区人民医院院办一位工作人员表示，病人欠款由医生承担只是一种激励措施，医院还有多种追讨渠道。(12月1日澎湃网)

【面试题目预测】

近日，某医院推出“患者欠费医生扣款”的措施，以激励医生督促病人缴清欠款。对于此种做法，你怎么看?

【中公参考答案】

病人的钱要不回来，就把相应的情绪甚至是具体钱财的追讨转移到医生群体身上，这是不应该的。这样的扣款措施本质上就是医院的“替罪羊逻辑”。

从维护医院利益角度上说，管床医生应该有提醒患者及时缴费的责任。患者欠费甚至逃费的现象如果真的和医生有关，那多只能认为是一个费用缴纳通知不到位的问题，只需要医院用更合适的方式来进行规范就行了，可通过扣钱这种方式明显然有些本末倒置。病人欠费和医生扣款这两件事，其实两者之间并没有必然的合理联系。

从医院角度来看扣医生钱看成是“激励措施”，而所谓激励其实是惩罚，忽略了医生的感受。医生平时工作就已经足够劳累，还要另外承受欠费追讨，轻则激化矛盾、影响医患关系;重则还有可能导致医生给患者看病时，精神恍惚，容易出错，酿成医疗事故。

医院“替罪羊”逻辑确实该休止了，解决问题要把视野放大，要构建更加客观、合理而平衡的病人欠费疏解渠道，不要拘泥于某一群体和某一方面。比如，对于病人要有明晰的定 位：一类是实在交不起钱的困难人群，另一类是能交得起却故意逃款的恶意人群。该帮扶的，要通过社会慈善机构进行救助和帮扶;该通过法律途径依法维权的，要走法律程序，依法维权。所以说，医院不应该把患者欠费的责任一股脑地全扣在管床医生身上。

患者欠费医生扣款，是一种让人匪夷所思的做法，医院针对患者欠费难题，要赶紧重敲锣鼓另开张，必须把“患者欠费医生扣款”的规定给撤了，让医生没有工作包袱，轻装上阵，把有限的时间和精力投入到干好本职工作上，这才是真正的出路。