鼎捷软件助力家具业提升企业核心能力与经营绩效

　　会上首先由王克会长致辞，近年市场竞争激烈，在房地产调控从紧、市场需求减弱、人民币升值、劳动力成本上升、欧美贸易壁垒加剧、产品同质化越来越明显等多重压力之下，国内许多家具企业出现业绩下滑、销售增长乏力等困境。面对严峻的市场环境，逆势成长成为每一个家具企业必须面对的课题。王会长认为，企业转型不仅要修炼内功加强核心能力，还要知道借力，信息化对企业是必不可少的工具，信息化将会成为企业前行并保持企业在行业里保持竞争力的法宝。随后，广州鼎捷软件有限公司部门总经理张剑峰表示中国家具行业产量以每年20%的速度发展迅猛，并在未来的5-10年仍保持高速发展的势头，有望再次成为世界生产和出口大国。虽然中国的家具行业在总体规模上居于世界前列，但从家具企业目前的生存状况不难发现，家具企业仍面临诸多挑战，主要表现为：自主创新能力不足，粗放经营、生产效率偏低，生产成本由于各种因素持续攀升，营销模式转型等等。由此可见，内外交困的大环境，让家具业企业着实难以呼吸。为此，广东省家具协会与鼎捷软件共同召开“第四期广东省家具行业总裁研修班”-提升经营绩效课，旨在帮助家具业利用信息技术精进企业核心能力。

　　众所周知，如果一家企业的供应链能力能与它的战略相匹配，通常这家企业的绩效就会更出色，市场地位也会更牢固。由此可见，供应链管理与计划管理是家具企业核心的管理能力，通过营销、生产、物流三个计划的有效管理，是提高家具企业存货及供应链综合管理绩效的关键能力，众多知名家具企业通过计划管理体系的优化，使企业有效地提高了企业的管理效率、管理准确性和经营效益。那面对计划，应该建立怎样的体系?鼎捷软件家具行业资深顾问方桂华表示以提升订单准时达交为首要目标，同时兼顾库存周转运营成本的体系方为好计划。阿米巴经营模式创始人稻盛和夫曾经说：『接受订单是生产部门的职责，遵守交货日期是销售人员的责任。』这就要求生产部门不能拒绝订单，而业务部门则必须对客户负责，承诺的事就要誓死达成，否则就不能承诺。这是多么崇高的标准。然而，由于无形中准备的大量物料半成品、成品等库存增加生产成本;反向操作面临的缺料情况，导致计划生产的产品无法正常进行，只得无奈换线;计划要生产的产品不能按时完工入库，导致客户订单的交付周期无限期拖延……诸多恶性循环问题，致使企业订单无法准时交付，严重影响了企业的信誉和利益，提升订单交付能力迫在眉睫。

　　层层突破 提升订单交付率『有方可循』

　　面对诸如「生产与采购脱节，需求计划不合理」「采购跟催效率低，缺料状况频繁」「订单进度追踪困难，准时交付无保障」等制约订单准时交付的瓶颈问题，企业如何应对?面对「工单预计开工日期与完工日期流于形式」「缺少缺料预警提醒机制，发生缺料后无法补救」「生产现场产能负荷状况不透明」等生产现场管控问题，企业又该如何规避?对此，鼎捷软件资深顾问方桂华以联邦家私成功案例为切入点，带领嘉宾们寻找突破订单交付瓶颈的关键：生产、采购、计划、营销等方面的能力不足是影响制造企业订单交付的主要原因。因而，企业应着手从「订单追踪能力」「产品设计能力」「物料供应能力」「生产制造能力」「运输交付能力」五大方面入手，提升订单交付能力。

　　布局『监控指标树』完善企业预警机制

　　企业应如何借助信息化工具，锻造五大管理能力，以提升订单交付率?要提升订单交付能力，企业又需要掌握并监控哪些信息?在有效监控后，企业如何建立紧急处理机制?如何让问题或现象可管控，进而可察觉甚至可预警?当问题或现象被察觉时,又该如何用有效的机制来排除问题或降低损害?这些都是企业面对订单交付能力提升的经营议题，不得不面对的落地执行方案。

　　对此，张俊杰高级顾问又通过联邦家私案例，启迪嘉宾们在梳理既有瓶颈后，如何突破瓶颈，破解困局：借助TOC约束论(即：找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行的系统改善方法)，结合订单准时交付的管控教，为企业构建了一颗订单准时交付的「监控指标树」：通过建立订单准时交付监控平台、建立订单交期智能评估体系、建立缺料监控平台以及建立采制计划的协同机制等，来提升企业的订单交期预估能力、生产计划达成能力、库存合理控制的能力，从而终实现企业订单的准时交付。

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