使用者须知的会员管理系统特点

本文摘自：物流管理系统 http://www.di***.cn
　　会员管理系统的定义是什么?它主要是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

　　会员管理系统系统可以让企业以多种方式，不同角度(如按顾客年龄、学历、收入、爱好、生日等)，全方位、立体性的观察、分析顾客的情况。更为重要的是，可以按照会员的喜好使用适当的渠道与之进行有效的互动交流。依托这个信息化的平台，企业可以根据本公司的特点，发展适合自身情况的会员维系计划，促进整体经营水平的提高。而且老客户通过口碑宣传会影响他周边的有意向消费群体，这样品牌也可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。同时可以加强公司管理，规范员工作业流程。杜绝手工操作的弊端。电脑化管理的统一规范，统一模式，减少了手工操作的随意性。

　　会员管理系统的特点：

　　(一)便捷的入会管理方式

　　系统支持线下入会、网上入会、其它入会等多种入会途径。并且可以从申请入会、审核申请资料、批准入会到分配会员卡号、/级别全程进行管理。系统自动汇集资料、入会资格审核、重新入会申请审核，极大地提高了入会业务的处理效率。

　　(二)积分与奖励自定义管理模式，有效提高会员活动积极性

　　积分奖励管理，分为升级积分和奖励积分，针对不同的积分方式做不同的积分奖励。会员通过购买产品，推荐产品等多种方式获得积分，并且可以进行积分结转处理。

　　(三)按级别管理会员

　　系统分级别对会员进行管理，体现会员的价值，以针对高价值会员提供更好的服务。系统支持入会时根据会员的身份设置会员级别、根据会员在积分期内的积分、推荐情况、购买产品情况等条件调整会员级别。

　　(四)的活动管理方式

　　系统对客户会的会员活动过程及结果进行有效管理，以加强会员互动、提高会员福利、拉动营销等。活动管理包括创建活动方案，筛选与通知活动对象以及记录活动积分。