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店面企业竞争力的实质是:
店长能力的竞争，
店长带领的店员队伍的竞争。
店长必须培训的6大理由
销售业绩没完成，利润指标未达到
店铺账目管理混乱，成本控制不力
员工缺乏斗志，没有凝聚力，执行力
员工缺少服务意识，顾客流失严重
商品陈列、管理不科学，缺乏吸引力
促销活动不能带动销售额的增长
你知道的店长与普通的店长之间到底有什么不同吗？
你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的三倍。
产品一样，价格一样，代理商一样，经销商一样，店长一样，只是老板带领一部分的人参加培训，回去后的二个月内，参加培训与没参加培训的店长业绩相差了1.5倍。
所有的老总都知道，企业的中层营销主管、店长是营销系统的灵魂，直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气。拥有一批称职的店长，是企业生产良好的销售业绩的首要条件！
本课程是根据世界500强品牌连锁专卖店长工作实践经验研发而成，是企业中高层人员的必修课程！
“回去就能运用，行动就”是本次训练的大收获！
课程内容
◆《心智改变的力量》 有效聆听、学习模式、自我认知、积极信念
◆《店长管理技能实务》 必备技能、基本素质、基本管理技巧、店面管理工具
◆《店务管理实务》 成本控制、会议、基本流程、实案分析
◆《顾客投诉与异议处理》 四个流程、六个步骤、十二种技巧、法律法规
◆《有效服务》 有效服务模式、有效服务细节、服务销售
◆《消费者调研》 消费心态与行为、顾客类型、产品准确定 位
◆《超级推销术》 30余个推销成交技巧，提升客单额，拉升单店营业额
◆《策划与促销执行》 单店活动策划和促销技巧，有效执行
◆《店员培训》 培训需求获取，培训实施，训后评估
◆《打造店面执行团队》 目标制定、分解、达成的方法，有效激励技巧，团队凝聚力
课程收获
1. 明确店长的角色定 位，提升品牌意识及系统管理能力；
2. 树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧；
3. 了解率店铺运作管理的流程、方法及技巧；
4. 学习有效激励与管理员工. 快速提升销售业绩；
5. 塑造优雅从容的个人职业形象和职场礼仪；
6. 提升内在的文化修养、提高企业整体对外形象。
专家简介
陈金平:先后在国营企业,外资企业,跨国公司专项从事技术研发,生产管理、市场开发,销售,连锁店铺营运、员工培训,管理咨询,教育培训等工作,扎实的理论功底,近二十年的实战经历积累了丰富的实践经验。在实践中开发了标志“结果”培训的CCA独特训练模式,在这套模式中,将咨询,教练,顾问有机结合,陈老师成功的将NLP这一神奇的学说运用到众多的领域,如总裁领导力训练,亲子教育方面开发了 “卓越种子---NLP改变一生” “卓越父母---NLP合格父母成就卓越孩子”,应用在销售领域,研发了“教练式销售”,同时陈老师对于团队建设,企业流程重组,个人领导力训练、团队素质提升,打造团队执行力,个人素质训练、经理人管理技能训练、中层管理干部成长训练,店面管理训练等有着独到的方法与经验,善于提炼企业的核心优势,并将核心优势大化,是国内的企业教练之一。曾为国内数百家企业作专业内训,是国内培训界具影响力的培训师之一。目前是数家企业的特聘顾问和企业教练,是知盛咨询实战派讲师、咨询师之一。
主讲课程
陈导师经典课程：《NLP管理教练》-分五个阶段,《店长特训营》、《高绩效中层管理实战班》-分四个阶段,《NLP成就沟通高手》、《卓越领导力》,公开课程：《NLP管理教练技术》,《NLP卓越父母》,《店长特训》,《效率赢家》,《经营商道》,《内训讲师训练营》,《中层管理实战》,《商务谈判》,《商务礼仪》等。内训课程：《卓越管理》,《卓越营销》,《快乐工作》,《时间管理》,《新员工入职训练》,《市场和品牌管理》,《打造销售业绩团队》,《战略管理》,《NLP情绪CEO》,《有效服务》,《超级说服力》,《中层领导力训练》等等 。
授课经历及客户评价
服务过的客户部分： 韩泰轮胎 中海油 中远集团 中国宝钢 空间电源研究所克莉丝汀 科隆 宁波新美心 台湾震旦 森马服饰 堡尼服饰 西安米旗 东莞趣香园江门展旺食品 电子工业 雪贝尔 我爱我家 萨比诺 华普汽车 联想 欣融实业那年那月 麦盛莉餐饮 一番屋日式料理
【课程时间】2013年3月25-27日(2天一晚)
【课程时间】9:00-21:00
【地址】上海市普陀区红星世贸大厦D座12楼心本管理国际
【课程对象】门店店长，店经理，门店管理者【热招中】
【费用】共3800元/人【三天】。
其他课程详细介绍见公司网站 http://www.zenis***
