行为标准:上班时间着装整洁、出车必须穿工作服;文明用语、礼貌服务、服从管理;出入重要位置必须穿鞋套,出场板车使用无尖锐噪声,车身车轮干净卫生;上班时间不得上网聊天(因公除外),不乱丢垃圾;出场汽车干净卫生,车身广告内容完好。
作业标准:保持工作场地整洁、卫生;保持所管辖棚、场区的整齐合理和排列规范;植物出库时大型植株无明显枯枝黄叶、无病明显虫害,小型植物无枯黄枝叶和病虫害;出场植物叶面、花盆清洁卫生,盆内无杂物;(含盆底)。出场植物长势健康,出场前确保整型和土壤水分(视品种);注意客户设施设备(如:电梯、墙面、玻璃、地面、办公桌等);上下车时注意轻拿轻放,注意物品、盆器、植物保护植物调整更换作业完毕后,客户签字确认验收。
品质标准:摆放在现场植物品种搭配合理、美观,客户满意;摆放单位容器统一美观、大小合理,无明显破损和污渍、油漆;(视单位具体化)。现场植物无枯断枝,无萎焉死亡、无明显病虫害,重要位置无病虫害;需要配备底盘植物必须配备,大小配备合理,重要位置地盘必须干净卫生;桌面植物需要配备桌面垫布的必须配备;花盆需要用介质覆盖土壤的客户单位,必须覆盖,覆盖均匀美观;所有摆放植物粘贴伊甸园花卉不干胶标签;(2/3高度、贴平无皱)。客户信息处理正常情况5天内必须处理,特殊需要加急和延后的视具体情况而定; 现场工作文明礼貌,不得高声喧哗,不得乱丢乱放。