装修不可不看:“家装隐性收费知多少”
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有业内专家分析道,“对于消费者来说,装修太过于专业,在前期预算中漏掉的项目很难与增项进行区分,从而造成‘隐性收费’。”百度集成家装总经理毛勐认为,真正要杜绝“隐性收费”,需要家装公司与消费者双方建立诚信,消费者也要多问多对比,多了解装修工艺要求。
三大问题,导致“隐性消费”
家装过程长、细节多、内容繁,涉及水、电、泥、木、油等多个方面,消费者如何炼就火眼金睛,识破家装收费的“隐形术”?为此,走访了多位家装业内人士,他们认为造成“隐性收费”主要有三方面的原因。
1.隐藏项目
有业内专家表示,“水电工程一直是消费者反应大的问题,一些装修公司采用的手法就是隐藏必需的工程总量。”据介绍,通常装修公司采用的是按米结算水电,但预算时算得少,后期施工时再加收,“你若不加价,就不给装。如果不装,就无法达到消费者的使用标准和个性化要求,‘隐性收费’由此产生。”
消费者常提到的防水层不达标的问题,也是由于隐藏项目造成的。据了解,“国家规定的卫生间防水层必须要有1.8米高,但有一些装修公司为降低预算,只预计了地面防水,墙面防水被隐藏起来,成为另一类隐形项目。”
2.故意拆项
除了故意藏项,部分装修公司还会利用故意拆项“隐性收费”。例如,一张门可以分成四个大项:门页、门套、五金、油漆。有时消费者只看到了门页的单价,油漆却摆在了另一页。业内人士指出,家装行业确实存在故意拆项,造成漏项可能,然后多次计价。而消费者也往往因某一单项的低价被迷惑。
3.建筑遗留问题
在调查中,墙面工程被指出是造成“隐性收费”的第二大问题。不过,与水电工程的故意藏项不同,墙面工程造成“隐性收费”源自房地产商遗留下来的建筑质量问题。
有业内专家表示,墙顶地的修整和掉粉等问题,属于建筑质量的遗留问题,“消费者很难再找房地产商解决问题,自己承担费用解决,常会遭遇‘隐性收费’。利用消费者的专业盲点,施工人员乱喊价,又造成了收费增项的理由。”
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