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人工智能技术的发展,给人类的生活提供了新的方式,无人便利店的出现,就得益于人工智能。2017年,随着阿里、京东开始积极布局线下便利店,无人便利店便悄悄登陆中国。对于店家来说,可以节省成本,节省人力、物力和财力;对于顾客来说,可以节省排队的时间。但是,无人便利店,是你想开就可以开的吗?
高昂的硬件成本是难以逾越的鸿沟
就在很多企业家为劳动力成本上升忧心忡忡时,梁兆全却敏锐地抓住了其中机遇。“我们做过调研,传统便利店的商品,有70%可以实现自助销售,这一行业的市场潜力巨大。”以自动售货机为普遍的日本为例,一人可以管理100多台机器
作为全国便利店的“标本”城市,东莞发展无人便利店是否具有先天优势?聚集在东莞的美宜佳、上好、天福、喜洋洋等便利店巨头面对这股热潮又有何规划呢?
上好便利店是东莞无人便利店领域当中吃螃蟹的传统零售商。去年6月上好便利店与蚂蚁金服合作,在南城新基社区一产业园附近试点推出直营式迷你“无人便利店”。消费者拿着手机扫一扫商品上的二维码,便可轻松完成支付,拿货就可以走人。同时上好便利店还设有现金箱,供消费者进行现金支付。
在无人便利角里,摆放着薯片、早餐奶、蛋糕、小饼干、巧克力等各式各样的零食,每个商品的货架上都贴着一个二维码。拿出手机扫下巧克力上的二维码,手机就能链接到网上商城,并弹出巧克力的基本信息和价格,按下支付按钮就可以把东西拿走。后台通过大数据分析及时反馈执行补货,这一工序通过物流公司完成,并不需要便利角派人手实施。
更重要的是,这个网上商城就成为重要的终端入口。通过网上商城看到无人零售角相关促销活动的信息,消费者还可以实现网上下单、在小黑板进行互动等功能。“我们还会根据大数据分析,定期向顾客推荐需要的产品,不仅是办公室零食,还有家庭消费品
无人便利店的机械手臂、RFID射频识别、智能监控、在线支付等“黑科技”手段攒足了眼球,也赢得市场的追捧。其实,无人便利店的本质问题还是回归到成本,科技风吹过,存留下来的问题能否解决?
用户和数据才是主战场
“无人零售店是自动售卖机吗?”“无人零售店就是少了收银员吗?”在无人零售“火”起来的同时,对这个全新业态也存在不少误读。
两个月前横空出世的“淘咖啡”快闪店就是阿里线上线下打通的一个实际应用场景。“淘咖啡”将商品识别和支付功能设计在了“支付门”上,货架区也会有信息捕捉,消费者在线下的消费行为被数据化,可以帮助商家捕捉消费行为和数据。
无人便利店要大规模发展起来,需要资本的介入,一般的企业很难维持无人便利店的运营,其中涉及仓储、设备专业维护、科技研发等种种环节。“目前有大批量经营自动售货机的企业,也都是有优质资源的小资本在运作。”他说。
在商言商的风投机构又是怎么看待无人便利店的?
在很多投资人眼中,无人零售行业已成为继共享经济之后的资本新风口。随着技术的日趋成熟,相信新型零售企业会有更大的发展潜力,无人便利店是一个新生的业态,需要大量的数据支撑才能预判其未来。近段时间,他也有跟一个经营无人便利店的企业洽谈合作,前期可能会考虑众筹开单店。
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