提高干洗店利润的途径之做好接待工作

  提高干洗店利润的途径之做好接待工作：【UCC国际洗衣在线Q Q群咨询:438231306或者拨打电话400-8856-638】干洗店优质的设备、精湛的干洗技术、人性化的管理等方面都是提升干洗店利润的重要途径，但是今天小编还要给大家介绍一个提高干洗店利润的途径，那就是做好接待工作，也就是我们所说的服务工作，什么样的服务才能打动消费者，令消费者感到满意呢？今天小编请正章洗衣连锁品牌的投资顾问张小姐给大家介绍下。

　　有人说，“接待好每一位客户，是一家盈利性团队持续发展的保证”，其实经营一家干洗店也是如此，干洗店经营者每天所面对的客户就是消费者，在服务接待的过程中干洗店所服务的根本就是个人。从消费者进店之后该如何接待，到干洗衣物之后如何接待上门取衣物的消费者，这个过程中都有许多需要注意的细节。

　　张小姐表示道：正章洗衣对自己的加盟商进行培训时，要求加盟商首先要保持着高度的热情，同时要礼貌对待每一位客户。在接待消费者与消费者的交谈中过要保持微笑，让消费者感受到干洗店的热情，在接收衣服的时候，接待者要当着客户的面仔细检查衣物的每一部位。快速且准确判断衣物面料类别和污渍类别，确定衣物是否能进行干洗，然后给客户明确答复。如果衣物面料或者污渍不能进行干洗处理，也要礼貌的明确告知客户，同时要解释清楚不能干洗的原因，切记不能为了赚钱，而不实事求是，这样做的结果必将对干洗店的长远发展不利。

　　在接待的过程中，要时刻保持者专业、敬业的精神，让消费者从心底地认同自己的干洗店，这样不仅会得到消费者的认同，还会直接传播干洗店的良好口碑，这对提升干洗店的利润的作用是非常的明显的。所以说，经营干洗店的朋友们，在经营过程中要在接待工作上下足功夫。

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