干洗店遭遇劣质面料帮助消费者讨回公道

　　干洗店遭遇劣质面料帮助消费者讨回公道

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　　干洗的春天，干洗的旺季同时也是干洗投诉率更高的季节。干洗店在旺季的时候会遇到很多棘手的问题，比如洗衣人手短缺，比如干洗机设备出现问题影响洗衣质量，再比如跟客户出现的各种洗衣质量问题。

　　更近我们泰州ucc干洗店就遇到这样一个问题，一位客户拿来一个高档的棉质毛呢裙子，因为本身质量比较高档而且那位女士特别爱惜这条裙子，嘱托干洗店一定要认真干洗，不要熨烫等。等到这位女士来取衣服的时候发现裙子有褪色跟之前的颜色色泽完全不同了。客户开始把责任追究到干洗店这里，但是我们ucc干洗店的工作人员还是跟客户很好的解释了，所以的洗涤程序都是按照规章制度来洗的，完全没有任何不对的事情。应该是本身衣服面料不好的问题，才造成这样的结果。

　　这位客户直接找到商场卖家，但是卖家不承认还是说是干洗店的责任。更后干洗店为了帮助消费者找回公道，特定请有关部门来鉴定是否是真的纯棉呢子面料，鉴定的结果就是面料不合格，不是洗涤的问题。这下商家收回了衣服直接给了这位客户原有的赔偿金额。

　　相信这种事情在别的地方也有发生过，但是很少有干洗店会这么认真的去处理，很多时候就是觉得麻烦不愿意折腾，但是也失去了证明自己洗涤没有问题的机会。ucc干洗店加盟总部对我们的干洗加盟店的这种做法表示支持，同时也希望所有的干洗店在规范洗衣的同时也要保护好自己的权益。

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