婴儿游泳馆的服务标准

　　想开好一家婴儿游泳馆，服务都始终是位的。硬件和软件两方面都有提高要求。硬件是指店铺内的设备、装修、面积、门头等环境要求。软件是指人员的服务，做好软件服务才能取得消费者真正的信任。好的服务分为专业的技术以及“三心”服务态度，而婴儿游泳馆“三心”服务标准就是指细心、耐心、爱心。

　　婴儿游泳馆“三心”服务：

　　1、婴儿游泳馆“三心”服务标准-细心

　　细心指的是婴儿游泳馆的服务人员要严格按照婴儿游泳的标准流程进行服务，不能大意或者粗心，之前国内发生的婴儿游泳溺水事件都是服务人员不够细心造成的，这也是家长们不能忍受的。

　　2、婴儿游泳馆“三心”服务标准-爱心

　　婴儿游泳馆在接待宝宝的时候有爱心是特别能获得好口碑的，时时刻刻把宝宝的安全放在位，发现解决宝宝各种的需求。此外准备一些小零食、小礼物、可以指定服务的员工等，都是可以在消费者心目中加分的。

　　3、婴儿游泳馆“三心”服务标准-耐心

　　大家都知道，大部分宝宝都是不容易带的，婴儿游泳开始时候不适应恐惧、害怕陌生人、脾气大倔强等，这时候就需要服务人员的耐心了，耐心的引导宝宝观察他们的表现以及反应，让宝宝放下戒备心才能快乐的游玩。

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