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上海强拓物流有限公司 物流部的职能

现代企业的物流组织形式已由传统的职能型向事业部转化，事业部制提升了物流的职能作用，同时也对物流部门提出了更高的职能要求。

一、物流部的成本

物流部通过降低流通费用，缩短流通时间来整合企业的价值链，从而延伸企业的控制能力，为企业创造更多的利润。

物流成本是物流系统为实惠商品在空间，时间表上的转移，发生的各种耗费的货币表现。据有关资料显示，我国企业的物流成本远远高于所统计的世界主要发达国家和地区。

物流成本包括订单费用，订货处理及信息费用，运输费用，包装费用以及搬运费用，进出库费用，储存费用以及库存占用资金的利息，商品损耗，分拣，配货费用以及由于交货延误造成损失等，美国企业将这些物流成本项目划分为三大块，库存费用，运输成本和物流管理费用。

美国将企业物流成本分成三大部分的同时，也对近20年来各部分的组成比例进行了调查。

二、物流部对生产作业的支持

在现代企业，越来越来越多的原材料和生产投入依靠采购，因此，物流与生产作业的关系变得越来越紧密。其中，一个突出的表现就是“零库存现象”。

许多企业都趄着缩短生产周期，减少和改变生产线的时间与费用的方向发展。之所以如此，是国为生产周期越长，改变生产线的时间越长，费用越多，企业的存货就会越多，过多的存货使得物流成本增加，产品流通缓慢，企业的发展就会延缓。

哪里有需求，企业就能及时，准确地把产品送到哪里，物流部完全可以做到这点。客户的需求拉动生产，这就要求企业提高生产效率，而提高生产的关键是物流部的支持。

三、物流部对销售运营的支持

销售是产品俱佳实现的关键一切，物流本着为销售的连续性提供有力支持。企业通过改善物流管理，提高服务质量来吸引客户，从而提高企业的竞争力和市场营销效果。

（1） 物流部为销售运营肝力支持

物流部是负责客户及时得到产品成本和服务的部门。如今，产品进入了同质化时代，产品质量相关无几，产品功能也大同小异，差异化服务成为赢香客记挂有效途径。物流本身就是企业为客户提供的一项服务，无坚不摧 好坏，直接影响产品的销售，影响企业的形象和利益。在的市场竞争中，物流管理是销售运营活动顺利进行的保证。

（2） 物流部为销售部带来客户需求信息

物流服务人员直接与客户接触，能发现客户的真正需求，他们将客户的需求信息及时反馈给销售部，便于他们及时调整产品的销售。

（3）物流管理是削减成本的有效途径之一，据有关专家估算，物流成本在一般企业中约占鳝营销成本的50%，在制造业中占销售额的13.6%,在商业占销售额的25.6%,可以说,企业经营的很大一部分工作就是储存和搬运.

(4) 物流是企业的促销方式

物流作为企业的一种促销方式,在当今时代发挥着越来越重要的作用.

(5) 物流活动能为客户提供增值服务

物流部除了为客户提供产品本着服务外,还会附带一些增值服务,例如,根据客户要求需要发,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务.这种修改化学物流服务让客户得到实实在在的利益,让客户感到这是专门为他们提供的服务,增加了客户的满意度,提高了重复购买率.

各位,以上是强拓物流服务职责,服务企业、服务个人，服务我们每一位客户。欢迎来人来电洽谈业务；

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