同事的包裹这两天都被“搁浅”了。刘姐说自己的包裹是2月12日下单的,到今天还没到,“打400投诉吧,比春运订票热线还火爆,根本打不进,气了!”
走访发现,许多快递公司快件堆积如山,迎来节后送件高潮。在宁穿路附近一家快递公司内,看到里面快件堆得满满当当,分拣员忙得焦头烂额,快递员进进出出,一趟接一趟地将快件送出。
一位正在忙活的工作人员告诉,平时每人每天送七八十件,这段时间外地的快件集中送达,现在平均每个快递员一天要送120多个快件。了解到,现在该网点有1/3的快递员还没返甬,快件量却已经超过了去年平均水平,所以每天每个快递员每天都要加班到晚上7点多,压力不亚于去年年底忙的时候。
原因
快递哥不签合同 没有社保流动大
除了春节期间大量堆积的没能及时发出的快件包裹造成现阶段包裹派送延误外,不少快递人员节后辞职也是重要原因。
某快递公司老板向诉苦,每年的春节后恰是快递公司人员流动高峰期,节后该公司就有两名员工辞职换工作,人手减少使事情一下变得棘手。“本来送货量就成倍增大,现在又突然走了两个,快件更是来不及送了。”
由于年后缺人手,而快件并没有减少,每天到达的快件送不完,总部就要对网点罚款。“每票迟送1天,有客户投诉就要罚两元,我们已被罚款好几千了。”
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