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山木培训礼仪课内容：1.个人基本礼仪：站立坐行蹲姿态，欠身礼，贵宾礼，微笑礼仪，眼神运用，会场礼仪等。
2.见面会晤礼仪：接待引导（出入电梯，上下车等），端茶递水，握手礼，名片礼，电话礼仪，其他电子商务使用规范等。
3.中餐会礼仪：酒店预订注意事项，中西餐座次坐席，点餐注意，餐具使用，补充葡萄酒，酒杯分类，咖啡礼仪等。
4.电话礼仪：接电话人礼仪，打电话人礼仪，电话时间等 总共8课时，每项课程2小时，分4次上完。无课本教程，需学生自己做笔记，课程中有随堂练习
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