让客户下订单是我们维持客户的目标,允许客户下更多订单并继续下订单是我们维护客户的目标。 在外贸业务中,我们必须努力保持客户。 多种研究策略,使用特征方法来探索客户的潜在订单。
1.积极向客户推荐其他产品
我们的外贸公司不会生产一种产品,但是只要客户在这里,多种产品就非常相关。 ,它必须是相关产品。 我们可以推荐该公司的其他产品来赢得更多订单。 例如,我们的产品是女装,但我们也生产童装。 当顾客下订单购买新的女装时,我们也可以向顾客推荐我们的新童装。 也许他不负责童装,但他的同事很可能要负责。 过去,有机会扩大合作业务。
通常,已经有合作基础的客户对其他产品的接受程度更高。 在合作的基础上,他们的信任度会更高。 我们以前的工作是为了未来的贸易。 提供良好的信任基础。
2。 在贸易的基础上与客户保持更多的友谊。 有些人的产品做得不好,他们专注于取悦客户。 这实际上非常有效。 是的,其他老板老板的客户不会看到自己利益受到损害。 如果他们只是买家,他们将担心失业。 他们不会仅仅因为他们与您之间的良好关系而使您的产品变得更糟。
当我们交易时,产品仍然是核心。 好事是我们与客户合作的基础。 与客户的关系基于我们牢固的贸易关系。 我们希望每个人都能获利。 只有这样,我们才能谈论成为朋友,而不是在您赚钱而他受苦时。 这样的朋友不会持续很长时间。 保证产品保证和服务是我们与客户交朋友的基础。
如何正确维护外贸客户!
第三,按价值水平对客户进行分类
并非所有客户都值得我们努力。 28规则也适用于贸易行业。 它确实为我们提供了80%的性能,也就是说,有20%的有价值的客户,而其他80%的客户是小客户,而且价值不是很大,因此当我们维持时,能源支出无法除以数量 客户数量,但按价值衡量。 为了区分它们,重要的客户必须花费大部分精力。
真正的大客户可以继续跟踪并挖掘订单的潜力。 我们主要推荐产品来选择此类客户进行开发,以便客户可以继续接受我们的新产品并扩大合作范围。
在维持客户之前,我们必须对客户进行系统的评估,尤其是在实力方面。 客户实力是我们后续工作重要性的关键基础。 客户越强大,我们可以挖掘的潜力就越大。 尺寸越大,后续维护就越必要。
四。 与客户保持持续的沟通
与客户达成合作交易之后,一些新来者实际上可能是新手。 基本上,没有与客户进行冗余通信或下订单。 之后,我们将不再与客户交流。 我们只会在关键点与客户沟通,例如运输和预订。 实际上,这种通信方式实际上是一大浪费。 我们已经与客户建立了贸易关系。 在交易过程中,客户必须始终注意我们的。 在他的不断关注下,我们可以利用这个机会来讨论产品,生活,行业,并增进与客户的关系。 这种机会是对企业的浪费,是一种非常奢侈的行为。
在开展业务和销售时,重要的是要善于把握机会,并在过程中寻找机会以挖掘客户的潜力。
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外贸人如何进行有效的维护客户
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