简信CRM系统分析:移动CRM系统哪家好
伴随着国际贸易环境的恶化,国内的商场各行各业的竞争也变得更加激烈。为了抢夺更多的客户资源,很多公司都开始使用crm软件。不过需要指出的是,国内crm市场上的品牌众多,在进行产品选择时需要慎重。移动crm系统哪家好?
移动CRM,就是结合CRM系统与移动社交、云计算、AI及物联网技术,构建新一代客户关系管理系统。移动设备使用方便、节省时间、可随时随地携带,帮助管理者或销售人员解决工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。我们可以将其特点大概总结为以下3点:
迅速:随时随地访问,时时刻刻关注关键信息。
自由:客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作即刻知晓并安排,与客户建立亲密关系。
准确:随时掌控客户信息,财务信息,订货信息等,获得更多潜在客户线索。
移动版CRM客户关系管理系统利用移动设备使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷的优势解决外勤管理工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。企业管理层可随时随地访问关键信息,可对订单,发货、审批等进行持续关注,形成统一的完整的管理。普通的销售人员打破发邮件、打电话的瓶颈,加强与客户打交道的机会,随时掌控客户信息,财务信息,订货信息等,甚至能获得更多潜在客户。
对于收集和整理信息的功能,其实各厂商都差不多,但是扩展性和灵活性,例如个性化、社交化、无缝迁移能力、安全性、部署速率等都是使用者应该关注的方面。移动CRM主要是通过移动终端利用移动无线网络访问CRM系统,客户能够随时随地的接入系统,进行CRM系统客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作。
移动CRM提高了客户资料的收集、保存、管理和分析的效率,为企业节省了成本,并且可以通过CRM系统定时向客户发布企业信息,大大地加强了企业与客户之间的沟通。
移动CRM并不仅仅是将传统的CRM移植到移动端,它还需要进行大量的定制化开发,还需要考虑移动设备的应用性和各个设备的互通性。因此,目前市场上现有的移动CRM解决方案很少能真正的完成所承诺的摆脱时间和场所的限制,随时随地可以与公司平台沟通,提高管理效率,推动企业效力增长。
基于现代化企业移动办公需求持续增长及客户关系管理难的现状,在SaaS软件模式上,数企推出(OA+CRM)套餐,把企业OA(协同办公)功能和CRM(客户管理)的功能综合到一个平台,OA办公系统集成先进的CRM功能,对客户资源、销售订单等都进行深层次的挖掘。为企业内部的管理提供有效的支撑和规范,也为企业的营销提供有效的支持。数企(OA+CRM)根据企业需求量身定制办公管理平台,为企业提供一对一式的企业管理解决方案,帮助企业实现营销管理。
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