CRM销售系统的主要功能及作用

　　CRM销售系统的主要功能及作用

　　销售环节一直以来都是企业活动中很重要的一个环节，然而存在种种的问题困扰着企业销售管理，制约着企业业务发展。

　　CRM系统作为专业的销售管理系统，在企业经营销售活动中起着至关重要的作用，可以对于帮助企业改善营销环节中已知和可能的问题，有效提高销售工作效率、从而帮助企业创造更丰富的业绩。.

　　近年来，随着互联网技术的成熟和发展，CRM更是得到升级发展，智能化、社交化的技术和理念的引入全面优化了销售路径，真正解决了企业销售的痛点，由此开启了企业销售智能化、自动化、管理数字化的崭新时代。

　　那么，CRM销售系统到底是怎样发挥作用的呢?在这里从以下几个功能进行简单说明。

　　1、客户管理

　　CRM销售系统里这个功能可以对企业所有客户信息的进行整合管理，通过：销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。

　　其意义在于确保数据不会丢失的前提下，销售人员可以随时记录，查询数据，更利于对客户的分析。

　　2、客户公海池

　　客户池又叫公海池，是指客户信息公共池、共享池，是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要的客户管理模块。

　　CRM客户池是企业销售管理制度的基础规则，为销售团队带来公平的机制，防止撞单、抢单现象，当然也避免了人员流动带走客户资源的问题。

　　3、销售过程管理

　　CRM销售系统可以帮销售团队准确记录整个销售的过程。通过CRM销售系统里跟进记录、商机管理等模块记录了整个销售过程，实时把握销售工作进展。

　　CRM销售系统帮助销售员总结销售经验，并及时做出调整，提升销售能力。而对于管理人员来说，可以通过CRM系统来了解员工的工作情况和业绩情况，提高管理效率。

　　4、协同办公

　　CRM销售系统有办公管理的功能，主要涉及的模块有任务、申请、审批，以及与整个销售过程粘合的自动化业务流程，都可以在这里面协同处理。

　　通过CRM销售系统可以让业务流程自动流转，实时提醒相关管理人员，不耽误时间不受空间约束。

　　5、数据报表管理

　　CRM销售系统里这个功能，可实时生成各类销售数据报表，且生成的图表可以保存为图片或打印下来，满足企业对数据管理的需求。

　　采用CRM销售系统，所有的数据都可以实时生成，一目了然，在任何时候，企业都可以看到自己想要的数据分析，中间没有时间差，即时。企业可以根据这些数据分析，得出自己想要的结论，并及时采取相应的措施来改善自己的工作。

　　CRM销售系统的功能和意义对于企业的成长来说是很有价值的，只要合理运用就可以为企业创造更多的机会和无限的可能。郑州简信软件科技有限公司，专业从事CRM销售管理软件系统研发6年多，拥有成熟的产品体系，如有需要欢迎拨打公司服务热线：400-0665-929，了解更多详情。