亚马逊账户封停原因以及解决方法

亚马逊作为全球大的跨境电商平台，其广阔的市场和可观的利润空间使得越来越多人选择入驻，但是作为亚马逊的卖家一定要遵守亚马逊的规则，不要触碰它的底线，否则将面临封停的危险。店铺一旦被封就意味着卖家很长时间的努力都白费了，下边给大家介绍几种常见封停账户的原因。

，产品质量问题或者产品描述问题
亚马逊是一个很注重买家体验的平台，卖家不能只追求价格和数量，也要把产品质量重视起来。如果实物产品或产品的效果与描述差别比较大，买家就很容易进行投诉卖家一个月内如果收到2-3次投诉，店铺就可能会被封。

第二，关键词或知识产权侵权问题
欧美国家对知识产权的审核比较严格，同时侵权是也是亚马逊平台的红线，它不会去得罪一个知名的百年品牌。所以建议卖家对*好敬而远之，新手卖家跟风选品的时候一定要仔细筛选一下，避免关键词描述或者知识产权侵权。如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

第三，店铺关联问题
亚马逊众所周知的规则之一，就是禁止卖家在同一个地点拥有两个。亚马逊平台会通过电脑端、网络端、账户信息、产品信息、操作习惯、帐号密码等等来检测关联店铺。如果被检测到，全部店铺都得被封，这个要注意一下，如果同时操作多个店铺一定要使用云端服务器单独注册和登录。

第四，销售违禁物品的问题
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，建议卖家朋友们在开店之前上架产品的时候要熟读平台禁止销售的产品，避免不必要的麻烦。比如说亚马逊明文规定不允许上架的医疗器械、婴儿玩具、平衡车等这些，如果你上架了，抓到直接就是封店。

第五，绩效指标差的问题
绩效指标是针对第三方卖家设定的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致被封的主要原因。

第六，销售假货导致的店铺被封
亚马逊对卖假货的行为是不能容忍的，它禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒产品；如果被人投诉在逊平台上销售假货的话，卖家的就很容易被亚马逊叫停，资金也有被冻结的可能性。

第七，操控Review
这是很多国内电商的卖家容易触碰的红线，他们习惯性用以前的经验来做亚马逊平台，亚马逊平台严禁卖家操纵评论，也不允许提供折扣和赠品换取好评。平台制定了非常严格的规定，来确保评论的真实性，从而保障消费者的权益。

解决封店问题的方法：

1、找出违规的问题，进行改善并解决，提出以后避免发生的措施；
2、给亚马逊写申述邮件。
需要注意的是，申诉邮件必须包含这些内容：
①首先简单明了的概括自己被封号的原因，然后用诚恳的态度表达自己错误的认知并让亚马逊再给一次机会，zui后一定要以强烈的语气将自己对未来改变的决心表达出来，并且做出承诺；
②对现有问题要提出2-3点解决方案，不要太多也不要太少。

以上给大家分享了亚马逊账户封停原因以及解决方法，希望对大家有所帮助。另外我司专业从事亚马逊跨境电商一站式孵化，有着多年丰富的孵化运营经验，加我好友，我们愿意将自己花费大量的时间、金钱、人力、物力总结出来的经验传授给您，避免你多走弯路！做亚马逊，引路人很重要，众赢企业，您的佳选择！
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