简述宾馆管理软件的功能和特点

　　随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现，宾馆酒店业的竞争越来越激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理和产品服务水平上加以提高。这就需要用到先进的管理手段来提高宾馆的管理水平，面向信息化技术的发展，利用信息化手段来进行宾馆的管理是一项有效途径。

　　宾馆管理软件是一种能够帮助酒店提高经营效益的软件，它一般包含预定接待、账务处理、客房中心、报表中心等功能模块，一款好的宾馆管理软件能够显著的提高宾馆的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出准确地决策。宾馆管理软件都会有前台系统，主要是对预订、接待、前台客帐、客房中心、报表中心、留言中心等进行管理，当然根据宾馆实际需要也可选用电话管理系统，餐厅管理系统、会员管理系统、库存管理系统等等。对于电话管理系统其功能主要是电话实时接收入账、话单分类统计、电话反控、电话自动开关等进行管理;而餐厅管理系统功能主要是预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算等;会员管理系统则是对会员、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表;库存管理系统的功能有入库、出库、记明细账、总账、盘存、分仓管理、查询统计、报表等。

　　宾馆管理软件能够规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面的了解经营信息，从而做出准确的决策。宾馆管理软件具有自己独特的特点，是适合广大宾馆应用的管理软件。

　　1.系统所有的资源、功能均是交由用户来进行管理，并且针对不同的用户组装不同的界面，分配不同的使用功能，给用户设置一定的权限，从而保证了资源的安全性。

　　2.系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。

　　3.软件突出强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性，建立了客档为中心的用户信息管理系统。

　　4.系统使用了数据传统查询技术，对数据信息进行多元化、多层次的查询，从汇总数据到明细发生，紧密联系在一起，灵活实用。

　　5.对于客户档案、角色、佣金、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布，系统既面向应用又面向管理。

　　6.软件界面美观大方、操作方便，稍微有些计算机基础的人就可操作。

　　7.软件的系统运行稳定，适应性极强，操作也比较灵活。

　　宾馆管理软件可以根据宾馆自身情况对系统的功能进行添加，软件灵活适用，具有一定的可扩展性，针对于不同的宾馆，其操作功能等方面都可以进行适当的扩展，以便于适用宾馆本身的经营。 宾馆管理软件可以有效的帮助宾馆规范流程，可以实时方便地了解宾馆经营信息，以便于及时做出决策，提高宾馆经营效益。
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