维护现有客户
不要把您的客户当作理所当然。
★回应客户评论
每天或每周花一点时间回复Yelp, 和其他网站上的客户评论。无论是积极评论还是负面评论都要回复,而且要表现出专业性、关注事实并感谢反馈。您对客户评论的回应可以向客户表明您在倾听他们的意见,同时赢得新客户。
★建立并使用邮件列表
使用专业的邮箱地址与客户和粉丝保持联系。您可以向他们发送邮件调查,提供客户折扣,宣传即将推出的产品和活动,如美国空间cn.host***/ hostgator。
★奖励客户推荐人
当推荐新客户购买您的产品时,您可以给推荐人提供折扣、免费赠品或其他特殊待遇,以表感谢。
★写感谢信
购买一些心意卡片和邮票,感谢客户对您的业务支持。
★邀请客户进行分享
在社交媒体渠道和博客上分享照片、视频和故事的客户,为您提供了珍贵的社会认同,证明大家都很喜欢您的业务。
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