零售行业软件与传统零售商场的完美融合

　　在零售这个传统的行业中，想要谋求发展就需要注重企业自身的建设，从商品、环境以及服务等多个方面入手，此时就需要专业的零售行业软件。在运用零售行业软件的企业中，天虹商场无疑是为成功的典范之一。

　　深圳位于改革开放的前沿，商贸零售业发展起步比较早、规模比较大、个性化色彩比较鲜明，尤其是深圳的连锁经营企业，更是享誉业内。天虹商场作为起源于深圳本土的行业领头企业，是深圳和广东地区销售额高、商场数量多的连锁百货企业。据新披露的广东省连锁50强榜单中，天虹商场荣膺榜单前五。

　　作为深圳早的一批商贸零售企业，20多年来，天虹商场积极站在市场的角度，以顾客为导向，灵活应变市场变化，不断调整和创新自身的经营模式，通过扎实的工作持续进步。截至2012年11月底，旗下的天虹商场品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、山东、四川等省市开设了51家直营分店及以特许经营方式管理4家分店，另一个君尚品牌在深圳、东莞共开设了2家直营分店，公司已连续11年进入中国连锁百强企业。

　　随着中国零售市场的全面开放，众多外资零售百货店纷纷在中国各大城市跑马圈地。他们凭借着对不同消费群的细分研究、多货品的精细化管理和配货系统的迅速应变，对货品流程趋势的准确把握以及对百货店经营的先进理念等多种优势，对中国本土传统百货店的经营造成很大的冲击。在这种情况下，本土百货企业如何创新，如何提升经营水平，从而真正能在本土市场与国际百货抗衡并巩固自身的地位，就成了非常重要的问题。如何打造自主品牌核心竞争力，在竞争激烈的商海中谋得一席之地，成为百货企业的重中之重。

　　随着品牌重要性的日益增加，商贸流通企业开始注重自身品牌的建设。商贸流通企业创造自己的品牌，要从商品、环境和服务等几大方面入手：，商贸流通企业要为消费者提供适销对路的商品，这是创建品牌的重要保障。第二，创造良好的购物环境，提供购物体验。商店的购物环境是影响消费者购买决策的重要因素。第三，抓住商贸流通业的根本，坚持人性化经营，提供人性化服务。这是商贸流通业之本。

　　随着流通业发展的不断成熟，现代化、服务化、连锁化、集团化趋势日益凸显，同时电子商务、云计算等新兴技术手段也正在改变着传统流通行业的运作方式。受不可逆转的成本上涨趋势及内外部经济环境的影响，流通业利润增速低于销售额增长的情况已经开始显现，并引起产业的普遍关注。

　　作为国内知名的连锁百货企业，也是在国内拥有百货商场数量多的连锁百货企业之一，急剧发展壮大中的天虹商场，在迅速扩张时也面临着许多的难题：需要及时，准确和易于访问的信息、不同部署各自管理自己的数据，数据无法在内部进行共享等，这些因素严重困扰着这位快速生长的“商贸巨人”。

　　随着连锁直营门店和产品种类的不断增加，规模扩大的同时也带来巨大的管理压力。通过标准化的操作和规范化的管理，让所有的数据串联起来，让不同的系统之间无缝集成，实现信息的共享，推动财务业务一体化，提高企业整体盈利水平，成为天虹商场的当务之急。

　　随着的不断快速发展，原有的业务系统已不能满足企业未来的业务发展需求。由此，从2009年中，天虹商场信息团队与公司业务主管部门一起，开始了系统考察选型之路。通过对国内外主流ERP厂商的考察，技术方案的讲解，几番轮回的评估筛选，2010年3月，天虹商场确定了公司ERP实施方案，启用了零售行业软件，并从4月底至7月初完成了公司171个业务流程的梳理优化设计。

　　由于在快速发展的过程中，积累了非常多自有创新的管理理念和管理流程细节。因此，天虹商场需要让零售行业软件的核心理念和天虹商场自有创新的管理特色进行融合，形成一套具有天虹商场特色的管理系统。
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