2017年干洗店加盟商如何提升经营业绩
1.干洗店加盟商要善于管理客户
俗话说顾客是上帝客户,[免费咨询电话4008856638或微信13564026954领取免费加盟资料,先来先得]顾客是干洗加盟店的衣食父母。因此,干洗店加盟商要学会管理客户,要建立良好的客情关系,经营好客户资源,让客户成为干洗店的忠实消费者。
鉴于干洗行业的特点,一般到干洗店清洗衣服的,都是附近常驻居民。只要干洗店加盟商为人好,服务好,干洗技术过硬,收费相对合理,便很容易锁住回头客,让他们成为干洗店的忠实客户。相反,如果干洗店加盟商为人差,服务态度生硬,衣服质量也不过关,相信顾客进店消费一次之后,再不会来第二次。这样的干洗店,即使硬件设施建设得再好,经营起来也会危机重重,甚至一败涂地。因此,干洗店加盟商必须学会管理客户,包括建立维护好客户档案,留住老客户,挖掘新客户。通常情况下,开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,所以千方百计留住老顾客,是干洗加盟连锁店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是巩固老客户、增进干洗店经营业绩行之有效的方法。
2.干洗店加盟商要与总部协同共进
干洗店加盟商与干洗加盟连锁总部有着很微妙的关系,既唇齿相依,又各有其利益轴心。干洗店投资者在选择干洗加盟品牌时,一定要选择一个能合作双赢、实实在在帮助自己的品牌。干洗店投资者在通过一段时间与干洗加盟总部的接触、增进相互了解和信任,并成功加盟以后,应抱着“共创双赢”的心态,积极配合总部开展工作。
3.干洗店加盟商需要不断积累行业经验
行业经验对于干洗店加盟商来说,是韩信点兵,多多益善。所谓隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉与否造成的。行业经验很难从一本或几本书中学到,许多东西只能亲身体验才能获取。因此,干洗店加盟商要处处留心,多多积累。平时可多看相关洗衣杂志,多参加相关活动,以培养自己独特的理念和敏锐的感觉。当走进店里的每一位顾客,你都能以独特的眼光,提供适合她的服务,还愁你店铺的营业额不会突飞猛进吗?
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