加强员工培训和教育的必要性

  忠 告

  ◆应该是让员工去参与决策，管理者只是分源，而不是什么事情都由管理者来主导。

  ◆真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要教育培训好员工。

  ◆员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。

  1．让员工真正接受市场经济

  中国的手机业发展非常迅速，中国是世界上大的移动通迅市场，摩托罗拉、诺基亚、爱立信和，这些公司都摩拳擦掌地要进入中国市场。在中国手机型号中，摩托罗拉和爱立信等公司并不是只想卖手机和设备，其实想做的是整个中国电信的运营。到现在为止中国还没有完全开放这一市场，但是有一天会完全开放，因为中国已经加入了WTO。

  人们对中国移动、中国电信、中国联通和中国网通等企业的看法，到它们的营业大厅看看就可以感觉得出来。我国虽然已完成了从计划经济向市场经济的过渡，但社会主义市场经济还很不规范、完善，仍需不断改革。市场经济是一个奋斗的目标，其实人们还没有做到这一点。所以要让员工真正接受市场经济，按照市场经济的规律来办事。
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