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变频空压机销售人员如何面对客户的询价

更新时间:2014-09-24 10:30:59 浏览次数:106次
区域: 上海 > 闵行 > 春申
变频空压机销售人员如何面对客户的询价
大部分我们在接到选购变频空压机的电话咨询时,都会遇到询问价格的问题,而且很多客户都只在关心价格,而我们的销售人员信心满满的做好报价时,很多时候都是石沉大海再无音讯了,那么作为销售人员,我们到底该如何面对客户才能促成合作呢!
对客户不了解的情况下,先判断其真实性。他是否真的想要买变频空压机,还是就想问个价,然后和其他家比价,或是拿你的价格做参考。这些都是需要知道的,也是需要弄清楚的,不然,你将什么都得不到,更别提报价之后的反馈了。
工业类产品和生活用品不一样,都是订单式生产的,用户看不到自己将要购买产品的属性,只能通过销售人员的描述以及技术部门出具的数据为准,还有就是参观其他现有用户的设备。再者客户张口便问价格也显得很不专业,对于专业人士的操作流程应该是:了解公司->了解产品->了解可行性->出具解决方案(包括价格)。
所以对于不专业的客户,我们要通过提问引导,获取更多的信息,不仅对于报价有帮助,也有益于提供更好的解决方案。如:
1、变频空压机参数?(如:气量、功率、压力、电压)
2、品牌倾向?(如:英格、阿特拉斯、汉钟、寿力)
3、预期价位?(如:30万我们会提供适合您的产品)
4、交货期?(能够接受的迟交货期)
5、询价用途?(业主、采购方、中间商、设计院、总包方)
6、渠道得知?(是通过哪种渠道得到我们的联系方式)
7、企业名称和联系方式?
8、以传真盖章的方式发送?
现在的销售是以“质”取胜的,不但要产品质量过硬,产品价格过硬,而且还要要求销售人员对产品、流程的把握度过硬,所以大家在接到客户询问变频空压机的时候一定要认真对待。


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