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本期情景案例提出了数据标准化这个老生常谈却又非常深刻的议题。它是企业的信息化工作到了一定阶段必然面临的挑战,同时也令CIO们感到十分棘手。下面,我们剖析一下这个问题的几个方面:
一、谁来制定这个标准?
这是困扰CIO的关键因素。初很多人认为数据标准应该由工程技术人员来给出,但是当工程技术人员接到这个任务时,也有一些困惑。他们只对产品结构比较清楚,并不熟悉一线生产人员习惯的名称如何与之对应,也无法确定一线人员能否理解他们所掌握的专业知识;同时,财务部门往往更强调产品材料组成的属性。因此,部门间很难形成统一。这时如果CIO没有足够的经验,是很难做出正确判断的。
笔者认为,解决这个问题的关键在于建立结构型编码体系。什么是结构型编码体系呢?不同的部门和不同的管理职能对编码的需求是不一样的,编码人员应尽可能的根据各个领域的实际需求设定该领域的编码系统,组合成贯穿ERP的多维编码系统,使得各部门的需求得以充分的衔接和通融。
二、规则如何制定,如何掌握?
早年间,笔者曾对电子部产品结构明细表进行了深入的研究,发现电子部的产品编码系统作为非常成熟的应用编码体系,充分显示了产品结构特性,但缺乏产品材料特性的知识构成。因此笔者对这个编码体系进行了改良,将它拆成了两部分:如果是自制的产品,可以把材料成分加进去;如果是外购部分,则把厂家信息加进去。几部分各自独立于编码体系中,可各取所需提取信息。
之后,当笔者为一家化工企业制定编码原则时,发现这类企业有一个很大的特点—产品配方,它有很强的保密性。另外,同样一种产品应用到不同的单位或部位会产生很高的附加值,也就是我们常说的概念销售。具体点说,在企业的自身概念中要把它当成两种不同性质的产品,但组织生产时却要统一调源。很多人对这一点非常不理解,但它确实是企业经营生产实践中必然发生的情况,这让ERP实施人员很犯难。对此,笔者提出“保密配方思维方式”,有效地解决了这个问题:企业中有大配方和小配方,大配方不用在生产中保密,小配方需要设立保密码。这样既解决了生产中资源统一调配的需求,又解决了产品功能的需求。
因此,依据企业自身特质和实际运营状况,制定个性化的编码原则并在后续实施时进行灵活调整,是编码工作成功的关键。
三、为什么ERP上线实施后,要试运行三个月?
很多企业在实施ERP时急功近利,为了追赶上线时限,草草选择一种编码体系,将现有的产品硬套上去。当运行一段时间后,发现编码数不平衡或编码系统不完整,这时很多企业领导(特别是国企)为了自己的业绩,往往不负责任地草草收场。后导致ERP系统运行几年后不得不缝缝补补、惨淡运营,很多信息必须经人工处理方能显出全貌,这就失去了应用ERP的真正意义。这也是有些企业上ERP系统失败的成因之一。
ERP系统试运行的好处在于,期间可真实地暴露各方面问题,然后进行有效的整改,将数据清零毁掉或是存盘重新打鼓另开张。