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11月29日，家住高新区北海花园B区的于先生向本报反映，今年9月份，他从山东宝雅新能源汽车潍坊专卖店购买了一辆德冠福星牌四轮蓄电池电动代步车，开了不长时间就出现了质量问题，专卖店维修数次仍不能令人满意。随后，于先生致电厂家，却被告知由于车辆不是在厂家授权的专卖店购买，维修费用需个人承担。“趴窝的电动车在小区门口停了快一个星期了，维修还得个人掏钱，找谁说理去啊！”于先生对说。
事件
车停小区门口好几天
11月30日上午10时，在高新区北海花园B区看到，一辆白色的小型四轮老年代步车停放在小区门口附近的道路拐角处。据车主于先生介绍，今年9月12日，他花15000元从胜利西街与爱国路交叉口南侧的山东宝雅新能源汽车潍坊专卖店买了这辆电动代步车，现在因为质量问题无法正常使用了。
“11月25日中午，我开着这辆电动车载着外孙女到小区门口时，电动车突然就不跑了，罢工了！”于先生对说，当时正值中午下班时分，趴窝的电动车停在小区大门口，占据了其他车辆进出的道路，造成了交通拥堵。若不是小区三四名保安人员帮着推到现在的位置，他对趴窝的电动车还真没办法。
看到，这辆电动车外观很新，内饰也很整洁。“虽然还有电，可它就是不走，我拿它实在没办法了。”于先生说，车一坏，他不得不在大冷天骑单车接送孩子了。
无奈
去维修需要自掏腰包
“买车子花了15000元钱，是销售人员极力向我推荐的。”于先生告诉，他今年68岁，考虑到冬季雨雪天接送孩子的需要，他才买的这辆电动代步车。当时并没注意车辆的品牌问题，后来车子陆续出现这样那样的毛病时，他才了解到自己购买的这辆车并不是这家专卖店的授权销售车辆。
“买车时我提出要签订书面的三包执行卡，但销售方却告知我已经在网上签署了。”于先生说，当时提出这个要求时，还被销售人员取笑了一番，对方说他年纪大了，不懂现在三包执行卡的签订早已经不用书面的了，专卖店在他购买时已经通过网络处理完毕了。
据于先生介绍，电动车买回家后不久，他就发现车辆行进时吱吱作响和前大灯不亮的问题，到买车的店维修过几次，可问题没有得到解决。在销售方的协助下，他曾将车开到位于寒亭的授权专卖店进行灯光的维修，但由于种种原因仍然修复不了。“后来我又通过电话找到了生产厂家山东德冠新能源技术有限公司，对方却告诉我，由于不是从厂家授权的经销商处购买的，车辆的维修费用需要个人来承担。”于先生说。
答复
厂家答应会上门维修
11月30日上午，根据于先生反映的情况，联系到山东宝雅新能源汽车潍坊专卖店的张经理。据张经理介绍，于先生反映的情况基本属实，老年代步车价格车卖出后确实发生了一些问题，店里多次派维修人员对车辆进行维修，但一直没有让于先生满意。
“我们也没办法了，车辆是德冠福星牌电动车寒亭专卖店放在我们这里代卖的，专卖店也没告知我们卖出时要和顾客签订售后三包合同，出现质量问题授权专卖店和厂家应该负主要责任。”张经理说，他们店同意对代卖的车辆予以退车，但应该扣除部分折旧费，这一点于先生并不同意。
随后，又与电动车生产厂家山东德冠新能源技术有限公司一位李姓经理取得了联系。对方表示，厂家已经获悉于先生的情况，前期也派过寒亭专卖店工作人员对问题车辆进行了维修。“虽然车辆不是在我们设的专卖店购买的，并且车辆价格可能有些高，又没有售后质量三包卡，但我们厂家还是会积极处理发生的问题。”李经理说，他会及时联系授权专卖店工作人员对车辆进行上门维修。
