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成功运用客户管理系统将为公司带来可衡量的明显收益。美国独立的IT市场研究组织ISM(Information Systems Marketing)连续13年追踪研究运用客户管理系统为公司带来的作用，利用对大量进行客户管理系统公司的追踪调研，获取了具体的、可量化的收益一览表，从而证实在客户管理系统上的资金、时间、人力的花费是值得的。
客户管理系统的主要好处是什么？
1. 在实行客户管理系统的前三年内，各个销售代表的年销售总量至少提升10%。之所以可以取得如此的收益，是因为销售人员提升了工作效率(比如：有更多时间去交流客户与组织策略)，工作更具成效(比如：因销售人员愈加注重有价值的客户、更熟悉客户需要进而提升了他们的销售访问水平)。
2. 在实行客户管理系统的前三年内，通常市场经营花费与管理花费少降低5%。因为企业与市场人员能够更有针对性地对目标客户发放他们所需要的讯息，选用交流途径，而不必象以往一样，去大量散布不菲的印刷品与资料给所有现有和潜在的顾客，因为以往方式针对性不足，定然广种薄收，成本居高不下。
3. 在实行客户管理系统的前三年内，预测销售成功率至少加增5%。由于销售员识别与选择机会时能够更认真，及早舍弃那些不好的机会，进而专注于那些高成功率的机会。
4. 在应用客户管理系统的过程中，每笔生意价值少提升1%的边缘利润。因为销售员能够与那些通过认真选择的客户群更密切的沟通，这些客户群像关注折扣一样重视价值销售，所以销售员趋向于更少打折。
5. 客户满意率少提升5%。缘于那些可以更快获取所需讯息的客户，取得了更好服务与那些乐于确立关系经营的客户，而销售员又可以做到客户感到更满意。
客户管理系统可以提升市场经营效果，为制造开发供给策略支持、提供技术支持的关键手段，为财务金融战略提供决策支持。为适时调节内部管理提供根据，使企业的资源取得合理利用，优化公司业务流程。提升公司的迅速响应与应变能力。完善企业服务，加增客户满意度，提升公司的销售收益。推进了公司文化的变革，与Q Q集成，可以快速与客户交流。
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