ERP系统的成功实施是非常重要

中小企业ERP系统实施失败或没有实际价值，其原因到底是什么呢？通过对国内一些中小企业ERP项目实施失败案例的总结、分析，笔者认为原因同时存在于企业和软件实施者两个方面。从企业的角度看，主要有以下四方面原因不利于ERP的成功实施。

一是认识有误区

很多企业从选型，到商务，再到组织实施都有一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到ERP项目是一个管理项目，而不仅仅是IT技术项目。很多企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题，没有从流程管理的角度去确定业务管理需求，没有设定切实可行的实施目标，对ERP项目的预期过高或者过低。

因为ERP系统涉及很多IT专业知识，不少企业管理者对ERP项目产生了畏惧心理，所以常常听任IT专业技术人员去主导选型，或听任业务操作和基层管理人员去主导实施。在软件选型、供应商选择、实施者考察等方面，IT专业技术人员往往缺乏管理高度和前瞻性。甚至有不少企业错误地认为，所有供应商的解决方案都差不多，所以主要看产品功能、比价格高低，而忽略了主要也是根本的因素。那就是是否具有分析解决企业管理问题的咨询能力和用软件产品提升业务流程效率的实施经验，当然还有实现知识和技能转移的培训体系、系统上线之后的长期维护和有效服务能力等等。还有的企业高估ERP系统的作用，认为ERP系统的上线运行就能解决企业的所有问题，一旦发现ERP系统的价值实现还需要企业做很多的基础数据和业务流程梳理、管理措施配套、组织架构调整等，就担心打破了原有的运营平衡会出现失控的局面，感到难以接受。

二是基础没夯实

ERP系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础。

首先是数据基础，例如物品编码、产品结构、工艺路线、期量标 准、仓库货位等等，都需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。很多企业对枯燥、费时的基础数据梳理工作没有思想准备，也很难落实到适合的技术管理部门去做，因为技术管理部门通常承担了繁重的设计、出图、技术支持等工作。

其次是管理基础，包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等等。企业的管理基础不仅是ERP蕴含的先进管理理念在企业落地的基础，还是保障ERP项目成功实施的前提。有管理专家呼吁，企业在实施ERP系统之前，要对企业进行必要的业务流程重组，或者流程再造，强调一个好的管理基础对ERP系统的成功实施是非常重要的。
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