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我国当前的社会保障体系，特别是医疗保障体系尚不能完全覆盖需求人群，因病致贫、因病返贫的矛盾依然突出，医保报销覆盖的病种、费用依然偏少。低收入群体出现突发重大疾病时，只能依赖社会慈善力量进行事后救助，效率低，成本高。
在“互联网+”的大背景下，通过互助保障方式，可以将突发重大疾病的救助行为，从事后弥补优化为事前预防，未雨绸缪。互助保障模式是以会员之间互相帮助、共摊风险为目的，提供的是健康风险保障，而非金融理财回报。所有会员均自愿加入和自由退出，秉承着“人人为我、我为人人”的理念进行捐助式互助，健康时利用几元零钱去帮助有需要的会员，当自己患病时则及时获得他人的回馈帮助。
例如：众托帮“互助计划”是面向28天-50周岁的用户，加入计划需用手机号和身份证号进行实名注册，充值10元便正式成为互助社群的会员。
经过180天的观察期后，若有会员确诊患癌，经第三方公估公司确认后就可以提出互助申请。互助社群内会员对其进行分摊捐助，根据不同年龄、发病率等因素，可获2万到30万不等互助金。会员人数越多，分摊金额越少(每人每次高不超过3元)。当发生多次捐助后，账户内余额低于3元时需及时充值，否则失去保障资格。
众托帮平台针对不同年龄段进行了互助划分，目前推出了28天至50岁普及型“互助计划”;为18-50周岁的女性人群则推出了“关爱女性互助计划”;同时，还为18至35周岁的学生推出了“学生综合互助”。
互助保障并非用来取代基础医保及商业保险，而是对现有医保及商保的补充，叠加使用，可以更完整的覆盖群众的医疗保障需求。
