如何快速提高的服装的销售量 集娴女装小技巧get
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一个业绩很好的服装门店一定离不开一批优 秀的服装导购,优 秀的服装导购是促成顾客成交的关键,而导购想要取得高业绩就需要掌握连带销售的技巧。那么服装导购如何成为服装大单的销售高 手?服装销售该如何成大单呢?
下面就以集娴女装为例就来分享服装销售大单成交技巧,供各位参考。
服装销售大单成交技巧思路
思路一:信心+目标+货品。在这个阶段终端员工心中要相信自己一定可以做大单,要有高目标。
这就需要对产品有100%理解,要熟知门店货品的同款多色,以及同色多款,在试穿和销售中还要记得饰品运用以及色彩搭配。
做到目标+信心+货品,就要熟悉货品,读懂商品的核心卖点,还要熟知每个款式的一款三搭,在顾客试穿时要做到成套试穿,以及二八搭档合作。
① 产品了解
要多卖货,就要了解货品。熟悉也是在多穿、多试过程。尤其新品到店后,多去试穿搭配。
货品的库存、卖点、面料、价格、搭配等进行不同阶段的熟货练习。心中有多少货,就能卖出多少。
② 一衣多配
导购日常在门店要多练习一衣多搭,搭配之后进行拍照发圈,给适合顾客进行配装推荐。练习是 好熟悉货品的方式之一。
导购平常接待顾客推荐中,须从顾客喜欢单品入手,再延伸搭配。做到成套试穿,看对人,取对衣。
看人取衣
1.如果尺码不对,顾客试穿一下就会脱下,甚至都有试穿的兴致。
2.根据顾客的体型与肤色进行取衣。
3.通过赞美等闲聊知道顾客的穿搭风格和场合。
4.细心观察顾客触摸过的衣服。
导购要做到100%了解货品、库存、款式、版型、特性,做到一款多搭、常规搭配、同系列搭配、个性搭配、新旧款……
③ 二八定律
这是一种接单模式,在客流允许的情况下两个人一起接单。接单时主手占80%,副手占20%。
主 负责与客人沟通及介绍商品,副 负责备衣归衣。在推荐过程中副手还要去介绍主手,目的是为了衬托主手身份,也让顾客更加信任主手同时,也主手更有信心!
主 销售过程中负责聊天、成套搭配、贴身打理、推荐货品、副 配合主手,拿出来顾客和主手想要的衣服,副手要注意聆听沟通内容,了解需求,便于成套拿衣的准确性。
主&副配合默契,带动热销的门店氛围,同时吸引进店顾客,淡场时这种配合接单更能促成大单。
其次来看第二个阶段:货品品类代言人。在这个阶段终端员工要做的,就是分工分责。
这个分工分责说的是啥意思呢?
即按品类,找出不同的代言人。好比连衣裙穿的好看的导购就是连衣裙的代言人,裤子如是。
此目的在于顾客接待时,根据情况同试同穿,提升成交率,更好的提升对衣服的自信和认可度。
再三,一周七日套装。导购要做的,即按不同的生活状态进行搭配。
导购须知:卖衣服,卖的是一种生活状态。
生活状态无非就是、晚宴、职场、、游玩、运动、商务休闲等。导购要根据生活状态进行成套匹配。
在店铺成套搭配,或给顾客试穿推荐时,须结合生活状态给顾客造梦。通过款式、风格、颜色、面料、穿搭效果、场合等几个维度,告诉顾客——哪套衣服适合怎样的场合,会出现什么穿搭效果。描述相应场合,代入其中,促成大单。
不同场景不同衣服,简单基础款,外搭鞋子、跨包、耳饰等附带连单,少做到5.0搭配。试不妨想象一周7天,不同搭配,不就一下子7套大单了?.
再次:切换与延伸。导购要做的,就是围绕以上所述的进行延伸。
即将一套里面的一件单品,进行切换
客户搭配衬衫、裤子很喜欢。我们可以进行裙子的更换,同色/同款,配出异样格调,贩卖生活情绪,给顾客营造梦幻。
造梦一言以蔽之,譬如起风之时,要有风衣相伴。
服装导购想要连单+大单,就不能自我设限,不能太局限思维来考量客户。
1:要有目标,目标里面一定要定件数,定金额,找方法,多拿多试,多留客资,多给VIP打电话,发微信。
2:一衣多搭,销售从顾客喜欢的单品入手,然后在做延伸和切换。
3:试穿时先拿什么,后拿什么,先后顺序掌握好。
4:七日生活套装,造梦给顾客讲各种生活状态。
5:不同风格的着装推荐。
6:同系推荐,挖掘潜力,非销话题要多,拉近距离和赞美,这样才利于销售。
后就是几个终端员工想做大单的几个基本动作,这些基本动作是需要在门店进行情景演练的,想要技能提升,先从意识层面认可,再从刻意训练执行。
① 纵览全场
顾客进店以后,终端员工要引导顾客浏览全场。把每一个进店的顾客,都要当成是大单顾客去接待,千万不要以貌取人。
② 取衣思维
顾客进店试穿时,终端员工可以先从顾客的喜好,和畅销套装入手进行推荐试穿,试穿的时候要做到三套以上的5.0试穿,要学会利用一丢二推、循序渐进和销售思路明确。
③ 近身服务
顾客在进行试穿时,终端员工要做到双手递交的动作,这个是为了体现专业的服务水准,终端员工要做贴身服务,再者针对浅色或针织类货品要找到适合话术进行提醒小心穿着。
④ 二八定律
主推负责与顾客沟通及介绍商品,副推负责备衣归衣,在推荐过程中副推要介绍主推,提升主推身份,让主推更有信心,让顾客更加信任主推(主推手是要和顾客同频的人)。
⑤ 备衣思考
终端员工日常接单时,要做好10套备衣(职场、休闲、宴会等)还要注重配饰的运用,要加入滞销款、经典款和断码款的推荐。
由于篇幅有限,关于服装销售大单成交技巧就分享这几点,希望能够对各位有所帮助。
想要了解的更多,欢迎来咨询集娴女装。
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