在线短租的用户体验涉及变量很多

在线短租的用户体验涉及变量很多

小猪短租的创始人陈驰反对简单的用“水土不服”来判断Airbnb模式在中国市场上的受阻，他认为是“环境影响了的人的行为，而不是人的行为影响了环境”，小猪短租一方面效仿Airbnb，雇佣摄影师去为的个人房源拍照取景、同时起到核实和认证作用，另一方面，则是将“房客点评”和“房东日记”作为打消潜在用户顾虑的情感媒介，为交易行为增添心理溢价。
小猪短租房管部负责人王华曾向媒体承认，在线短租的用户体验涉及变量很多，尤其与酒店的标准化管理系统相比，如何保证用户的主观感受是一大挑战。因此，尽管一再宣称完整继承Airbnb的轻运营模式，但是小猪短租仍然开始在线下投入资源，包括贴钱帮助房东装修房间、计划帮助房东安装智能门锁及远程可视猫眼等设备等，为供需双方打消不安定因素。
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