上海客服服务中心外包 北京售后服务外包

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【电销小知识】
电话销售沟通的四个境界
大客户销售的过程，也是与大客户沟通的过程。电话销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大。
然而，沟通是一个模糊的感念，很多电话销售人员不知道自己的沟通能力和沟通水平怎么样，本文介绍了与大客户沟通必经历的四个境界，可以让电话销售人员对此有一个清晰的认识。
个境界：母鸡式沟通
这种方式在沟通方面表现为，看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不喜欢听、想不想听，也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
这种沟通方式表现在说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

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