上海电话客服外包服务 北京公司售后外包

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【电销小知识】
十一种有效的电话销售经典开场白
电话销售经典开场白六、提出问题的开场白
电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长关心的问题之一，电话销售人员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，电话销售人员所提问题，应是对方关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
电话销售经典开场白七、向顾客提供信息的开场白
电话销售人员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求电话销售人员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对电话销售人员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
电话销售人员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

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