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1、免费上门： 对售出的所有产品或其下代理产品，由公司技术人员负责现场安装和调试，包括运输装卸，设备定 位，开机调试。
2、现场维修： 在现场出现故障的产品，我们提供现场维修服务，如当时解决不了，另提供一台应急备机。
3、保修期间：自购买的设备之日一年内提供产品的免费保养及维护。凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费包换或保修;
4、现场培训： 安装人员为操作人员提供现场培训，包括日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。
5、跟踪服务：我公司技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常情况，技术人员即赴现场进一步测试分析,工程 部定期对用户的设备进行巡检，并提供维修、扩容、更新及保养等服务。
另外，我公司提供24小时的故障响应。如故障是因为设备故障产生，我公司将采取应急措施，如在系统内调配设备，或改变连接方式等恢复系统运行，并根据保修条款更换故障设备，在新设备到达后，完全恢复系统运行。如故障是因为参数配置或错误使用产生，我公司将重新更改参数或恢复正常使用状态。每次故障处理完毕，我公司将提供完整的故障处理记录，包括故障描述，故障原因分析，处理方法，注意事项等。
设备保修及维护期：提供一年的免费保修及维护，自项目整个系统检测验收通过开始计算，在产品保修期内，如果产品出现硬件损坏或者故障(非人为因素.非自然灾害.非不可抗力等因素导致)，我公司将负责免费调换该产品。
----------------------------------------------监控摄像头系统功能--------------------------------------
1、安全保卫：需在企业厂区门口、厂房、办公楼、周界围墙、仓库等目标进行实时全天候视 频监控，且具备报警联动
录像功能。
2、生产管理：及时了解各车间的工作情况和流水线的生产情况，但视频图像必须保密;某些车间因工作环境有害人体健康，需要实现无 人作业，这就需要远程监控生产过程。
3、企业领导管理： 领导在办公司利用桌面微机，随时了解各主要生产环节的实时生产状况，处理突发事 件，与现场进行双向音视频交流。外出时，可利用上网输入密码登陆进系统，随时了解生产情况。
4、远程监控：对于跨地区大中型企业，除本地建立网络监控系统外，还需要对分支机构进行集中远程视 频监控。
5、移动录象 动录象是当服务器检测到现场发生图象运动就自动把现场情况记录下来(例如有人在摄象机 前走过，服务器会自动记录到本地计算机上)。
6、自动录象 自动录象是指在软件中设置服务器的录象时间段，当客户端软件所运行的电脑系统时间进入 设定的时间段
后自动把这一时间段的图象记录下来。
-------------------------------------------------售后服务---------------------------------------------
1、对所售产品提供一年包修/换服务，包换范围限于用户正常使用下的设备发生的故障。包换期满后，所有系统的维护及更换均收一定费用。
2、为用户提供免费的系统升级软件。免费为用户提供新技术信息。
3、免费为用户提供培训，用于日常维护系统。
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