汽车经销行业发展到现在,规模越来越大,普遍存在管理与经营方面的问题。汽车经销商管理系统在内部人员管理、对外业务管理、客户管理、整车及配件管理等方面帮助汽车经销企业解决当前棘手的问题。
汽车经销企业通过汽车管理系统可以实现集团以及各4S店的行政管理、人事管理、知识管理、决策支持及业务管理的整体运作,包括销售管理、维修管理、会员管理、仓库管理、财务管理等。
一、管理方面。
汽车管理系统实现了企业管理从一个单纯的业务系统,到整体管理信息系统的转变。实现企业办公和业务的整合;实现工作和绩效的整合。
1、实现了企业统一的信息化管理,便于各4s店与总部的即时信息沟通,解决了信息反馈慢、指令下达慢的问题;
2、文件审批实现了电子化,成倍提高了文件审批的效率,特别是避免了扯皮现象,杜绝了文件丢失、沟通失误、人为矛盾的产生,增加了企业工作氛围的和谐度;
3、各项日常事务通过电子化管理大大提高了效率,节约了办事人员的时间;
4、公司的各个部门、各个岗位、各项工作的知识逐步积累,形成企业的宝贵的知识财富。
二、业务方面。
汽车经销商管理系统在内部管理、对外业务管理、整车及配件管理等方面帮助汽车经销企业解决当前棘手的问题。
1、建立监督及考核机制,督促售前业务人员,从而大大提高售前建卡率,保证公司能够充分的留下企业本应具有的客户资源库;
2、通过建卡率、试乘试驾率与成交率的对比分析,帮助领导分析企业营销方面存在的问题,给领导决策分析提供数据支持;
3、通过对业务人员的售前培训与考核,大大提高销售人员的业务水平,从而提高销售成交率,达到提升企业整体业绩的目标;
4、通过技能培训、岗位激励以及知识库的培训和考核,大大提高了员工的素质,提高了工单流转的速度,提高了工位周转率,提升整体售后的工作质量及效率,从而大大提升客户满意度以及企业运作的灵活度;
5、系统建立了先入先出的原则,整车库存周期的缩短,提高了资金周转率,银行贷款利息大大降低,从而提高了单台销售利润;
6、配件、精品也建立了先入先出的原则以及库存报警,提高周转率的同时还保证足够的库存储备,从而提升公司的资金周转率和配件周转率;
7、帮助企业建立精品、配件集中采购制度,一方面避免人为操作问题,一方面集团批量采购有效降低采购成本;
8、规范财务管理漏洞,将实际工作量和业务量进行比对,对发票所开情况进行核实,起到监督监管作用;
9、建立了报表和数据的分析机制,给领导决策提供数据依据。
三、客户服务。
汽车管理系统可督促、监督建立每个客户的情报档案,包含客户每次的消费金额、消费习惯、性格特点、家庭状况、个人喜好等,从而很好的为每个客户提供个性化服务,且根据情报分析可以组织针对性的促销活动;根据个人的消费能力分析,合理定制每个客户的客单价。
汽车经销商管理系统既解决了汽车经销企业急迫切需要解决的业务经问题,又能提升企业内部管理,汽车管理软件已经成为汽车经销行业不可缺少的公司系统。
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汽车管理系统可以为汽车经销行业做什么
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