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【天云祥上海淘宝售后客服】上海淘宝售后客服上海淘宝白班晚班客服上海淘宝客服外包
【天云祥上海淘宝售后客服】为您提供专业的；上海淘宝售后客服上海淘宝白班晚班客服上海淘宝客服外包，店铺的销售业绩与客服的服务和销售是息息相关的，客服的服务质量是店主乃至客服外包商特别重视的一项指标。淘宝客服代表着店铺的形象。
【上海淘宝售后客服找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，现有团队成员500多人，2%研究生学历60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%，团队成员毕业于北京航空航天大学、深圳大学、广西师范大学、湘潭大学等国内重点大学。团队成员曾供职于，腾讯、华为、阿里巴巴、中国移动、中国电信、万科地产等名企。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。
【联系我们】
：135-3095-4096(微-信-同-号)
Q-Q:5001-9986 联系人：洪经理
【客服小知识】

淘宝客服应掌握的七项基本服务
  一、询单转化
1、咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。
2、拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题，需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。
二、客户性质
1、新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，快速度回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。
2、老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。
三、响应时间
1、打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核，进步者奖。
2、平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识 工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。
3、
上海淘宝售后客服上海淘宝白班晚班客服上海淘宝客服外包，深圳天云祥是一家专注做客服外包的服务商，所以对于客服的质量那是非常严格的，我们需要对客户负责。

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深圳天云祥有着系统的培训教程，为那些需求大的客服人员，企业或者是网店店主都解决了培训困难，时间困难，物力、人力困难的问题，若你想要服务外包的公司，请于深圳天云祥携手，群策群力，互助共赢，不会让您后悔的选择。