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【客服外包找天云祥外包服务商】我们团队成员有500多个,2%是研究生学历,20%是本科以上的学历,团队成员都是毕业于大学,我们团队的成员都是通过12门课程培训,8次严格的考核,拿到了上岗证书,达到B级以上水平,所以专业度方面是有保障。所以公司是专门做服务外包的公司。
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【客服外包小知识】
客服外包与兼职客服对比
1、兼职客服:能力缺乏,没有经过专业学习,缺少经验;
客服外包:经过长期客服专业培训,进行严格筛选,具备专业素质,具有丰富的实战经验;
2、兼职客服:不容易管理,服务质量无法得到保证;
客服外包:实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台,服务稳定让客户满意;
3、兼职客服:对产品缺乏专业知识的掌握,不熟悉店铺商品;
客服外包:客服人员均按行业、产品划分,专注其所属领域,针对产品、品牌等专业课程进行培训,前期对卖家店铺进行整体全面调研,并对细节进行分析、反馈、改进,提升服务效率;
4、兼职客服:往往花较高的费用,但达不到预期效果;
客服外包:底薪+业绩提成的方式,具性价比的客服解决方案,迅速提升商品交易量
上海客服售后外包公司,上海售前客服外包公司,上海业务客服外包就选择天云祥,我们立志要做让客户满意的服务,要客户充分信任我们。
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客服外包已经成为了一种趋势,是大多企业节省成本,解放人力的好方法,以后找客服外包就找天云祥服务外包商。给你满意服务,专业服务。
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