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【电销小知识】

九、电话销售培训学员不考核
 
有些企业培训中对学员缺乏考核措施，学完就完了，学员在学习时也没有压力，甚至有应付的心态。或者考核就是死记硬笔比的闭卷考试，结果学员为考试而考试，比如可能的学员把4p\4c\4r营销理论背得非常熟练甚至是英文写法都背的一个字母不差，但让他们结合自己工作谈谈这几个营销理论如何使用时，他们却哑口无言了。
 
十、电话销售培训效果不跟踪
 
学员通过培训所学的知识，需要在实际工作中重复实践，才能将知识有效转化为能力，否则知识是没有任何价值的。但一些企业在培训工作中却不重视这一点，对培训效果不进行后续的跟踪和评估，学员所学的知识没有得到有效的消化的吸引，没有过多久，所说知道就被忘记得一干二净。

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客服外包以后会是一个很好的新兴行业。