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电销小知识
电话销售与沟通技巧

1、电话对方声音小时的处理方法 如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。
让对方等待时间较长接听人应告知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

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