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【电销小知识】
舍得的心态；必要的课程培训是需要的，做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。
电话客服人员疲劳的原因主要是由于重复性的工作，会经常感到极度疲倦，并且要时常应对一些愤怒的投诉顾客，所以，对于客服人员来说，有效的缓解工作中的疲劳和消化那些不好情绪是非常重要的，事实上，在我们理解了座席人员的基本需求，并给予一定的支持后，会使他们感到精力充沛并全身心地投入到工作中。

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