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随着工业4.0时代的到来，许多企业纷纷选型ERP管理系统，来融入大势所趋的时代潮流中。ERP是一款企业资源管理软件，其中的客户关系管理功能在营销活动中起到了非常重要的作用。但是在ERP系统实施过程中，会发现选对了型，用对了劲儿，是非常重要的。ERP系统简单易用、个性化功能强大、系统使用灵活方便，它能够帮助企业做到哪些呢？
一、海量存储资料
ERP管理系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理，存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能，能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理，以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料，对于企业来说，也是一笔宝贵的财富经验，能够从这些数据中得出总结性的规律，便于企业制定精准的经营策略。
二、流程自动化
ERP系统能够规范企业的整体服务流程。可以帮助实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作一体化、自动化运行，将独立、零散的常规性事务进行集成的、综合的管理。企业可以根据预定的一组规则，按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。能够实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量，能够改进和优化业务流程，提高业务工作效率。
三、提升销售业绩
ERP系统是企业销售上的点金石，其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息，让重要的线索、商机、订单一样不落。而且，客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题，让企业全天候为客户提供服务成为现实，有效加强企业和客户之间的联系，增强企业与客户之间的黏性，延长客户的生命周期。
ERP系统，能够从员工和企业双角度出发，真正帮助销售人员提升销售业绩，帮助管理者轻松管理公司。有了ERP系统，企业在叱咤风云的市场中能够及时发现细小的变动，能够按照得出的规律来进行战略战术制定，能让企业在激烈的市场竞争中，立于不败之地。
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