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众所周知随着互联网时代的带来，人们都可以在家收到网上购买的产品，而快递物流行业短信也进入大众视野。为了更为便捷地服务客户，快递通常在居民区、创业园等附近设立快递代售点，短信通知客户提取快递，让物流通知更加便捷。接下来小编就为大家介绍一下短信平台在快递物流行业的具体应用。
1. 发货提醒
通过短信对物流监管，在发货时将一条与物流提醒相关的短信发送到收货人的手机上，包含订单号，接收人，预计到达时间货物详单等。同时物流公司还可以设置当收货人签收货物后，可回复一条确认签收的短信。
2. 收货确认
客户签收货物后，可以进行收货确认的回复。收货的确认，监控货物的遗失与代签。如果是代签的客户，那么收货的确认收货人也可以通过短信回复。 客户的收货确认是收取点对点的短信息通信费，物流公司可以通过收货确认来管理到货的详细情况以及可以制止送货员私吞货物的情况发展。
3. 代签短信提醒
当邮件在系统中处于妥投，但由他人代签收状态时，向收件人发送一条通知短信，告知原收件人邮件已由他人签收。
4. 到件短信提醒
为防止家中无人，造成无人签收情况。在投递前，对收件人进行短信提醒有邮件需要签收。如家中无人签收，可回复短信上门自取，提高快递人员的工作效率。 如：尊敬的xx，你有快递到了，派送人员将于x年x月x号上午x点进行派送，请注意签收。
5. 客户满意度
物流行业就是为客户服务的一个行业。那么，服务的满意度对于物流公司来说是重要的一个行业评论指标。物流公司可以通过平台发送满意度调查，不仅不可调查送货员的服务，还可以通过满意度调查来对送货员进行考评。 物流公司可以根据收集到的满意度调查统计。客户的满意度提高了，物流公司在业界的名誉度也会大大受到影响。提高对客户的服务质量以及对员工的管理。
6.退货提醒
客户退货后，物流公司可以通过短信发送退货提醒给客户，告知客户退货详情。如是大型的货物，则可告知货物退货途中的详情。
