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有网友这样对我讲过这样一个故事：我的弟弟和我的父母有些家庭和工作上的矛盾，但是问题并不是太大，和家里相处在互相包容、互相理解的状态。可是，自从我的弟弟去年去**心理咨询中心进行心理咨询开始，这种矛盾在不断的加深，家里每天都在不断的争吵。
后期，心理咨询师甚至说我们全家心理都有毛病，逼着全家陪他去进行咨询。我陪着他做了五六次的咨询，可是除了每次几百块钱的支出之外，我压根看不到我们关系改变的地方，家人之间也变得冷漠。
去年年底，他甚至逼得我妈离家出走，在外面住了一个月，期间没有任何悔过的心态。今年以来，他更是只要有什么不高兴，就把所有的怒气都随意的发泄到我爸妈身上，甚至数次说出“我这辈子不孝顺你们，也不欠你们什么”这种话。
今年7月，他差点动手打我爸爸，逼得我妈妈向他下跪，求他摸着良心说话；他还动手打了我这个从小跟他长大的妹妹，每一拳都打头，当着我爸妈的面。我真的觉得心都冷了，我的爸妈和我这辈子都不欠他什么。他做个心理咨询花了几万块，结果是打爸爸、妹妹、让妈妈下跪！我想问问**心理咨询公司的员工，你们怎么敢面对这种咨询结果还收钱，你们怎么可以打着心理咨询的幌子破坏我们原本幸福的家庭！
作为一步教育的心理学从业者，看了这篇长长的留言，我内心感到无比沉重。一方面，为心理咨询师的职业操守感到担忧，一方面，为来访者对心理咨询的误解感到难过。
其实，大部分人并不了解心理咨询，很多来访者甚至在进行心理咨询前都会问咨询师：“老师，你能保证咨询一定有效吗？我的问题你能百分之百解决吗？”
没有任何一个心理咨询师敢肯定地回答。
因为心理咨询要达到真正有效，取决于三个层面：一是咨询师的专业能力，二是来访者的配合程度，三是来访者与咨询师之间良好的咨访关系。
咨询师的专业能力是咨询效果的基础，来访者的配合程度是咨询效果的保障，而来访者与咨询师之间良好的咨访关系则是咨询能够进行的前提。换言之，没有良好的咨访关系，就不会有咨询的进行，自然也不可能有咨询效果的产生。
虽然如此，但是，“心理咨询是否有用”这个问题的答案是肯定的。只是，与身体疾病的不同，心理咨询师与来访者之间需要一定的匹配度。如果匹配度不够，即无法建立良好的、正向的咨访关系，即使咨询师拥有足够的专业能力，即使来访者完全配合咨询与，也无法达成良好的咨询效果。
愿每一位咨询师在提升自己专业能力的同时，更关注与来访者的匹配度，在建立良好咨访关系的同时去展开咨询；
一步教育愿每一位来访者都能找到适合自己的咨询师，在温暖和专业的陪伴中遇见更好的自己。
