微商怎么做聚米婧氏微商怎样

婧氏负离子卫生巾总代晚秋V(1843139095），今天给大家来谈谈微商零售如何做
各位亲爱的小伙伴，大家晚上好！很高兴今天又和大家聚在一起，分享微营销的一些经验。希望我今天的讲课能给你带来帮助！

很多小伙伴都知道我零售做得好，刚才有小伙伴和我说，姐，你做得真好，我真羡慕你。我想说，你们真的不要羡慕那些微商做得很牛逼的，真的，做的很牛逼都是通过这个一步一步做起来的，我们一定要有这个心理准备，如果你们现在还处于一个叫别人帮你代发的状态的话，，你的这个心态是不对的，

那么接下来呢，我今天晚上主要讲的是：成交七件！这个成交七件的话，是我去花了很长的时间去学的这个东西，可能说对这一块了解的还是比较多，我们今天晚上讲的这个成交七件。相信很多人之前也听过，成交七件，就是用在什么地方比较好呢？就是用在谈客户的时候，谈客户的时候，不管说你现在处于一个零售阶段。还是说，这个处在一个做批发的阶段啊，不管说面对的是终端客户，还是我们的这个，已经在做微商的，就是你给他代发的那种客户，那么这种人找到你的时候，我们该怎样去进行一个有效的沟通，说实在的，这个背后是有一个非常强大的理论的。所有的东西都是有比较系统的一个理论来支持的，不然的话，你们就是盲目的来做，可能说这个成交率就不高。


件就是做准备，做微信营销，不管是不是做这个微信营销的，还是做线下的实体的，还是说做任何的这个生意，你推保险都要做一个准备，对不对？

第二件，就是一个开场白，当有客户过来跟我们说话的时候，我怎么样去做一个比较让人印象深刻的，这个开场白啊就是能够一下抓住这个客户的心。卖产品的这么多人，他肯定说不仅仅咨询你这一家啊，这个有货源的也不仅仅只有你一家，那么这些人他过来找到你之后，你怎么样就是一上来就能抓住他惮这个是非常重要的；

第三点，，叫问问题，所有的这个客户他在跟你交流的时候，一定会有各种各样的问题，那么我们要怎么样去问？怎么样去问就死挖掘客户的潜在需求，这样的话你才能够更深入的去了解客户；

第四点，就是推方案，当我们去跟客户进行一个有效的沟通之后，发现他的问题，他所处的一个环境，他现在急需解决的一个状况的时候，然后我们就开始针对于我们自己做的产品或是我们所了解的一些知识去给他推方案啊；

第五点的话，就是你把自己的方案去推过来之后，客户说不可能说百分之百的接受你的东西，那么第五件就要开始去答疑义，客户有任何的疑问或是有任何的问题，我们都需要耐心的解答，这些也是需要技巧的；

第六点，就是一个逼成交，逼成交，很多客户都是这样子的，，举个例子哈，这个如果说有客户在跟你谈到快递问题的时候，基本上就是百分之百成交的，如果说这个时候你再跟他扯别的问题，就相当于你再临门一脚射门的时候，你不往门里面射你往天上射啊？所以第六件就是一个逼成交，逼成交是有很多的诀窍。如果说你懂这个营销这一块的话，不管事之前在哪学过，那么这个逼成交是非常重要的一个环节，哪怕说我前面做得再好，或者是这个给他解决的东西再好，他稍微就是在后环节他有一点疑虑的时候，都不会跟你去产生一个成交...那么我们在后的时候，该怎样去逼他？

第七点的话就是一个转介绍，很多特别是做零售的，做零售的，你们为什么说这个做零售做不起来呢，说白了就是你们，自己本身认识自己身边的资源，能够跟你们去零买你们的产品的这些人都是跟你有关系的，对不对？那么我们怎么样把这些有关系的资源，身边的资源去做一个做好大化的这个价值放大啊，让他去介绍他的朋友，他的朋友的朋友来购买你的产品？

这就是我们今天晚上要探讨的七个问题，那么已经了解了我们今天晚上要讲的内容的小伙伴们，请你给我打个0让我知道你还在，，然后我们继续分享更详细的

(停留一分钟)

下面我们就来一个一个分下一下，成教七件，
这个件：做准备，俗话说上战场之前必须也要磨磨枪啊擦擦刀，对不对？那做准备的目的就是，要打有把握的仗必须要准备对不对？ 准备包括什么呢。包括我们的心理准备，人的准备，物的准备和事的准备，这就是我们要做的准备的四个点了。心理准备的话就是说做微信营销你要首先把这个心态调整好，心态一定要调整好。

其实很多人，他刚开始跟我去聊天的时候都说了很普通的一个现象就是，做零售我不忍心高价卖给我的同事啊，做批发我不忍心把别人已经作微商的人拉到我的旗下来，怎么怎么样，我就跟他讲，做销售只要说你能记住一点，做销售是把一个产品从一个地方搬到另个地方，我们是在做一个提供价值的事情，对不对？如果说你身边的朋友啊因为这个皮肤问题，或者是因为这个身体原因，有各种各样的令他不满意的东西，那我们通过给他提供这个产品或是给他提供这个东西，能够让他自己得到一个调节，达到一个比较好的状态的时候，那么这个时候就是我们在给他提供价值，所以你们要把这个心理去做一个真的很大的一个改变吧，做微信营销不是说像之前你们想的那么简单了，一个微信一个无线网络，就可以去玩儿，就可以去赚钱，真的，心里是包括各个方面的，其他我不跟你们细讲，那么人的准备和心理准备都是一样的，物的准备的话就是说你首先要有这个东西，有这个产品啊或者是有这个平台啊。有这个文字，图案，那么事的准备的话就是说，就是万事俱备就看你怎么做了，那么我觉得重要的一个准备，那就是说我们做微信营销的一个朋友圈的包装。

就是之前你们也在讨论这个问题，说自己的微信朋友圈包装的不是特别好，打个比方，如果说你买一个衣服你愿意去那种精品店买专卖店买啊，还是愿意去哪个杂货铺买或者是那种地摊上去买？对不对？现在 大批人，宁愿选择去专卖店买，他也不会到地摊上买，这里都有这么一个认知：就是便宜没好货，所以说我们这个朋友圈该怎样去包装很重要。

好的朋友圈包装包括什么呢，包括你的背景图片，这个就涉及到一个微形象，微形象就是我们在微信里面的一个形象。微信是一个封闭的圈子，当别人加到你的时候，个渠道来了解你的就是看你的照片那，看你的朋友圈什么的，那么这个微信上就涉及到你背景图片，你的微信头像，你的微信名字，你的朋友圈每天发送的内容是什么东西。如果说你的朋友圈经常发的这些，这个有自己的思想或者是有一些这个自己对生活的态度，对产品那个态度，对客户的一个态度的话，那么他们就觉得你是在认真的做产品的一个人，如果说你整天发的就是一个流水账啊，就是图或文字，没了，连自己的一点思想都没有的话，那你的那个朋友圈说白了就是一个白开水啊，没有味道的。
所以说做准备的个环节，也是重要的一个环节，你们就要去考虑自己的朋友圈该怎么样去包装啊，自己的产品该怎么样去包装，自己的形象该怎么样去包装，自己的团队该怎么样去包装。做微信营销，特别是做封闭圈子营销的时候就是一句话：拿今天的风光的故事去成就未来的结果。你不要觉得这是在或者是怎么样子的，包装，现在这个社会，广告就是大的谎言，专家就是大的骗子，但是你讲的多了别人就会信了，别人就会信了！能理解吗？ 这个意思呢就是客户愿意买的是跟风，不是说你的产品有多好，如果说当一个人买的时候他可能会考虑一下啊，当一百人都在买这个产品的时候，他连考虑都不考虑直接就给你钱。

OK ，那么这个就是我刚才跟你们讲的个就是做准备，人的准备，心理的准备，事的准备，物的准备。要想清楚朋友圈该怎么去包装，涉及到这四个点，

那么成交七件的第二件就是一个开场白

讲到这个地方的话，我就跟你们讲一下哈，其实当一个陌生人或者是当别人加了你，然后过了好久，然后开始去跟你聊天的时候，那么这个时候，你们要有个习惯，就是不要马上回答他，，应该是去看他的朋友圈儿看他的朋友圈今天更新了什么东西呢，就是刚刚更新的这些东西，他心情是好还是不好啊？要去看他的朋友圈，那么通过看朋友圈我们能得到一个什么样的答案？

如果说是之前没有跟我们进行过交流的客户的话，我们通过朋友圈，我们可以了解他的基本状况了解他的生活，了解他现在所处的一个状态，了解他现在遇到的一个问题，了解他的朋友圈身边时一个什么样的资源啊，那么你要通过他的朋友圈， 来了解他的一个基本状况，要去预测，我们都知道，学英语的话有一个叫盲读，所谓的盲读就是根据几个单词我就能知道他这句话大概是什么意思，那你们要做到一点，就是通过他朋友圈的这个信息先去揣测他会跟你谈什么事。

我说过同一个客户他既然说能够加到我们，来问产品，他们也肯定会去加别人去了解产品，人都是这么一个心态，做对比啊，包括从这个产品本身，包括从哪个同款产品的价格，包括这个做产品的人的这个服务态度，或者是这个人的这个品质，他都会去做一个对比，人都是希望找一个，满意的，就是能超出自身价值的，能够提供超出自身价值的这么一个人，跟他去进行一个合作，一个交易，所以呢我们开场白的目的，就是什么呢，达到一个吸引对方注意力，引起客户兴趣，让这个客户乐于去跟我们去进行继续交谈下去的这么一个方法，这么一个作用吧，这就是一个开场白。有效的开场白的话，能够在短的时间内抓住客户，那么先要去看一下他的朋友圈，然后再跟他去开场白。

  其实我一直建议你们什么呢？就是做开场白的时候，通过朋友圈你要去发现几个点，做销售的你要记住客户真的就是上帝，哪怕说他跟你成交了，成交前后态度要一致，成交之前的话，他是上帝，成交之后他是上帝的上帝，如果说你没有意识到这一点的话，你可能说这个成交转介绍这块真的是做不起来的，你要有一个心态，做销售的你不要觉得低人一等，你要跟人家去怎么做呢。到通过他的朋友圈了解他的这状况，他的大概年纪，然后你要跟他去开场白，那开场白的点就是攀亲带故，你跟他去攀亲带故，比你大的管她叫声姐，比你小的管她叫声妹啊，跟你同岁的你就叫个姐叫个哥叫个弟都可以，：比如你通过朋友圈了解了他大概年龄，就可以嘴甜点，但是要把握这个度啊，哥姐的叫不丢人，真的不丢人。

第二个吸引法的话，就是一个请教吸引法，不管说你在某一个领域，多成功，多有经验，肯定说，人都有一个盲点，至少都有一个盲点了，你不要说自己多完美什么都知道，那是扯淡的啊，你这个比如说你的客户是一个妈妈或者是一个教练，或者说做美容的，你有什么不懂的地方，哪怕说你这个东西你懂你也给我低下头，成熟的麦穗儿，这个头是滴下来的，你要在客户面前表现的很谦虚，哪怕说你懂得再多你也给我装不懂，这个就是一个请教吸引法则，
，第三点的话就是一个好奇心开场白，好奇心啊，比如说人家问了一句啊，问一句：你好的时候，哎，你就在这个时候回他一句：哎，你怎么才过来啊？或者是：哎，李姐，今天好早啊！哪怕说你不知道对方叫什么名字，你可以跟他回过去这样的话，他就觉得：那我们之前认识吗？很好奇啊？这个时候，然后他就会跟你说：我不是李姐，我是谁谁谁，然后你说：哦，我还以为刚才我这个跟那个李姐在线下聊了这个关于宝宝的事情，然后我把这个微信号给了他，我还以为他加我了啊，你不是啊？啊，那你这边怎么怎么样子，再去切入话题。

你要去想一想啊，总结出一套适合自己产品或是自己性格的一些话术，一些话术。这样的话你们才去不断去总结，不断去成长，怎么说呢，我刚开始接触销售的时候，我接触四个客户四个客户拒绝了我，没有成交，那么我就去总结，这个客户开始的时候是什么样的问题。我是哪个环节没给他做好。 我去总结，总结完了之后，我可能说再来十个客户的时候，他其中有三个客户的问题跟前面客户是一样的，那么我就通过我的总结把这三个客户搞定了，我的成交概率就是三成，然后再把这个剩下的七个再去总结总结，那你只有这样子你才能不断的去做一个快速的成长，各位能理解吧

  那么第三件就是问问题，每个客户都是有问题的，我们做微信营销的，我们问问题的目的就是，以帮助客户去解决问题的销售员，或者是我们的这个微商，这个问题我们要时时刻刻都要去关注，
  ，就是提到这个客户的痛点的时候，你只要能把这个痛点解决好了，他真的会跟你产生这个关系，额..这个当然，有关系的话是指这个成交，别想多了啊。举个例子，额，我记得我前几个星期的一个周五我这边是成交了一个做装修泥匠师傅的，我也知道他是从哪个地方加的我，反正我这个点是铺的非常开的，普遍撒网重点培养嘛，然后我就跟他聊么，聊着聊着聊着我就发现一个问题啊，那个当时是快光棍节了，然后我就说：这个马上光棍节了，你有没有女朋友啊？他说有，我说你有女朋友的话你要买点东西，你要跟你身边朋友啊兄弟证明一下你不是单身啊，是不是？现在这个僧多粥少的社会，你的向大家证明你是有女朋友的，你是有感情寄托的对不对？现在呢送花都过时了，老土了，现在这个社会讲究的是美白啊，保养啊，健身啊，啊，我看你可能经常做室外的工夫，挺黑的，你女朋友肯定也白不到那里去，为什么这说呢，我之前看过他的朋友圈，他和女朋友的合影，农村的，确实也够黑的，你们都知道，农村，我也是农村长大的，农村和城里是不一样的，在农村，经常要插水稻啊，扒玉米啊什么的，容易晒得很黑，经常风吹雨淋的，皮肤肯定很不好了..我跟他讲，现在年轻人讲究这些东西，那么你也不需要花太多的钱，我说你今天买回一些东西，我算是跟你交个朋友，我在跟他聊天的时候，就不断的去挖掘他的这个需求，他开始是过来跟我咨询怎么做微商的，后来的话，就直接买了几百块钱的护肤品回去了，就是这个道理，你们在去跟客户交流的时候，一定要不断的去发掘他的痛点啊，一定要比较活泼。

，再有一点的话，就是说，我希望你们大家就是做营销，做销售啊，一定要脑子灵活一点，灵活一点啊，不管你做什么产品的，都没有百分百完美对不对，不要说客户说你这个产品啊我听谁说好像有什么什么缺点啊？然后你就毛了，就开始这个骂爹骂娘骂祖宗十八代，，你爱买不买，你是来询价的？你们千万不要有这种心态啊，这个心态是一个销售大忌，当别人说你的产品不好的时候，你要想尽办法的把他的这个顾虑掉。
　　


  那当我们通过问问题，前面一系列的铺垫之后，发现了这个客户的一个大致状况或是现在需要的一个东西的时候，我们就开始做什么呢？

就是第四件叫推方案！ 推方案我觉得正确的推方案的方式的话，是比较有流程的，怎么样的流程呢。呃..这边就是跟大家去详细的去解释一下这个推方案啊，方案一定要是有技巧去推的，如果说一旦推不好的话，人家就会觉得你是在生搬硬套，要把这个方案推的是时候，是融入到你跟他之前前面的对话当中，用对话的形式去跟他推产品，比如：他说：哎，你这边有这个产品的啊？是什么？你啪啪打开那个自己的收藏夹里面去复制一段话，粘贴上去，说，这就是我们产品的所有，你自己看吧，，换做你，你也是一点感觉都没有了，所以，你们再推的时候一定引导客户去想。

  那我觉得有效的就是提炼自己的产品卖点，提炼自己的产品卖点就是不要通篇的去讲，比如说客户他就说我要一个补水的产品，那你做的这个产品我不说哪个产品啊，你说你的这个产品的话美白、补水、提拉紧致、祛斑、祛痘、去、还能，你说你这么一款真的是很牛逼的产品啊！客户明明就要一款补水的产品，是，你的这个产品有补水功能，那你为什么把过多的精力浪费在去解释其他的其他的这个功能上面？客户听了觉得不对，人都是这样子，对我没用的东西我不听，对我没有做的事情我不看，对我没有这个太大价值的东西我不去学，因为浪费时间的，所以说你们必须要去就明白这一点，所以当客户有需求的时候，你们要去针对性的，针对你的产品去提炼卖点。





  第五件就是答疑义。就是你在跟你的客户前期跟他们进行的一个有效沟通或者发现他的痛点的时候，怎么样去解决客户的疑义。

  人困难的就是把别人的细想装进自己的脑袋，真的，很多人都是听不进去别人的话，包括我也是，很多时候如果说有人说，欸，你做人做事怎么这样或是怎么不好怎么样子，我是很难接受的，但是你要去听，怎么样去克服，就是不能接受别人意见的话，就是要去聆听，一定要多听，你对我有意见，我不说，我也不怎么样，不反驳你，可能说越反驳的话，可能到后的话就是一拍两散，办法就是聆听，对于客户的这个疑义的话，我们不能一味的去反驳，在面对客户疑义的时候，就是我们一定要找出理由，就是你先认同，客户说你这个产品不好啊或者是不合适我，你们要去先默认，默认，然后再想办法解决。

  那么我们在客户有了疑义的时候，我们要，首先去认同客户的感受，认同他的感受，然后再去阐述我们的观点，后的话是怎么样呢？说服客户，说服客户也就是说，引导客户去认同我们的观点。你不要说一上来就是特别生硬的去反驳，这个就是一个答疑义的有效的这个方法啊，引导客户成交，引导他，不要反驳他。

其实引导客户成交的话，简单的就是我们平时在微信圈子里面，你们也发了一些这个客户见证，对不对？当我们了解客户对这个东西有疑义的时候，我们要举例，任何产品都是这样，不是说我说好他就好，我们要客户说好，哎，客户说这个东西，对这个你现在所处的这个问题是有作用，有价值的，都是这样的，你们换个角度想，如果是我在实体店去买件衣服，我觉得，，这个店员一直说穿你身上很合适很合适，但是你还有一点犹豫对不对？那么当这个时候，你身边的朋友或是不管说认识还是不认识的人说了一句话：哎，你这个衣服真好啊，穿上正合适，要不这样吧，我也试一下，如果说你听到这样的话，你就会毫不犹豫的去买这个产品，毫不犹豫的，所以的话，我们要去适当的去引用第三方的一个见证，是什么呢？就是发现客户的问题的时候，我们可以这样子讲，哎，这个什么什么姐啊，你看啊，你的这个问题的话，前两天我也遇到一个客户，也是这样的问题啊，他也是说，这个啊这个皮肤干燥或是那个比较肥胖，当时他也遇到这个问题了，他就用了我的产品啊，那你不信的话，你看我给你截个图吗，但是我跟他的聊天记录，成交过程都在这，当他看到这个东西的时候，他这个对你的信任度就非常非常高了，因为就是一个道理啊，买跟风嘛，如果说客户不去主动看你的朋友圈的时候，你就逼着他去看啊，发给他去看，看看我的成交记录啊，你看这个跟客户的对话，你看这个客户买了多少东西啊，然后你看这个客户的反馈啊！帮他解决的问题，对不对？一定要去主动的去推一些东西，而不是说纯粹的等客户去看，不要等，不要被动，那么这个就是我们第五件答疑义的一些技巧和方法，那么接下来，

第六件啊，第六件就是逼成交。我这边逼成交逼得很狠的，一旦说，我发现对方有从我这边拿货或者是有购买我产品的意向的时候，我就死命的去逼他， 当然逼成交的这个方法是非常多的，但是前提是什么呢？你要发现他已经开始决定从你这边买产品都说这个微信是一个封闭的圈子，在我们通过聊天或是通过这个语音去做这个交流的时候，你不能通过他的面部表情或者肢体动作去判断，他要不要去买这个东西，那怎么样呢？你们就要去学会发现一些敏感的字号和一些敏感的语句来判定他是不是要跟你买这个东西了。

  很简单啦，如果说一个客户在跟你沟通之后啊，怎么样发现他是想和你成交了呢。直接一个地方就是他上来开始问你这个物流或快递了。然后问你物流说明他对前面的东西一般是没有什么太大的疑义了，那么还有一些信号的话，如果说他跟你聊产品聊着聊着啊然后就给你转话题啊，或者是转的话题是跟你非常亲近的，是跟你拉关系套近乎，聊家常，聊这个家常的时候，那么这个时候就说明他已经放下了这个心理的防备，已经把你当自己人了，那么这个饿时候你再跟他去提出这个成交的时候，就是逼他去成交的时候，就是非常的容易的，当然逼成交的方法是非常非常多的



  然后还可以用一些，比如吉祥数字成交法，经常购买产品之后算一下总数啊，就比如说后面有一个53块钱，就是尾数是53.我就说这个53太难听了，这样吧这个我再给你优惠点，是不是你再拿一个什么产品，凑个整数，后面加的第二件产品一定要优惠，记住，卖产品不要说这个产品卖多高你才赢了，你要想办法把客户的价值挖掘出来，这个才是你一个性的盈利啊，然后我这个产品本身我说卖八十块钱但是说为了这个给他凑个整数，我就卖了47块钱，实际上你还是赚的，如果你不跟他成交的话，可能说这个东西你可能一时半会卖不出去，就是要把钱流动起来啊。

呃，当然了，这里边成交的话，有这个刚才我讲的就是一个化整为零成交法啊，结果法啊，这个吉祥数字成交法啊，这个只限今天优惠成交法啊，薄利多销成交法啊，很多很多的，你们一定要去研究一下这个，就是一个客户心理学的问题，当他已决定跟你购买的时候，他就不在乎再多花那么几块钱啊，如果说你的这个关系真的是通过几次交易之后，变得非常好的时候，你哪怕说半开玩笑的那种强卖他都不会拒绝你，真的。

  ，接下来就是我们后一件了，后一件的话就是一个转介绍，其实我要跟你们提一点，做好零售的这个客户成本是大的，真的是费心费力费时，可能说一天你卖一个东西赚了一百块钱，但是这个客户他短时间会继续跟你成交吗？对不对？成本很高的，所以你们要想办法去提升他的这个客户转介绍啊，哪怕说，这个我把这个客户服务好了，他可能一时半会不缺产品，但是你把他服务好了的话，他就可能把身边的人介绍给你，所以该怎么做呢？就是我要强调这么几点吧，点的话就是我们在收款前后的态度一定要保持一致，甚至说你在收款之后你的态度要更好更好更好，就是让他们感觉到你是一个真正在为他们着想的这么一个人。
  ，这个地方我要说一句啊，就是很多微商每天在群发一些东西，比如天冷了什么什么加衣之类，好大一段，你复制的那些乱七八糟东西就不要发了，说不好听点，就扰民，叮咚，手机响一声，啊...我一看，发现这个东西一看就复制的，一点自己的诚意都没有。你要让别人让你的客户或者代理或是让你的这个同行，感觉到你是在自己发送的这个东西，我可能会我就会礼貌性的回一句，真的。互动产生价值，你要想办法，先让互动做起来，如果当别人很反感，特别是我那个好友里面有个叫某某的，我不好意思说他，天天就是一天低两条儿啊，发过来之后，我就礼貌性的回一个这个大拇指啊回一朵鲜花呀，我觉得这是礼貌性的，但是我说不好听了，我也不怕他这个听到会怎么样了，我真的是很反感这样的东西，我没有把他拉黑就是给他一个给他面子。

  所以你们再发这些东西的时候可以每天发一个，要把握这个时间，不要大半夜十二点了还在发，发一些自己的东西，今天我就教了一个朋友这个东西，让他发，发的什么东西啊，群发的：嗨，近生意怎么样？这很简单，就是一句话：近生意怎么样？嗯，如果说这个东西你收到了，你会觉得他是群发的吗？他就是在问你啊，对不对？其他人就跟他说啊，近生意不好做，或者自己什么产品有问题，就能去交流了，这样的话，别人可定会回你，会回你，至少你要能让给别人觉得你是在做一个有效的沟通，而不是整天为了完成任务向被人教你那种，要去跟你的客户打招呼，打招呼不是要让别人回吗，不然你的目的是什么？

  那点就是收完款前后的态度要一致，第二点的话就是持续的去做一个回访，回访的目的，不一定是了解你的产品用的怎么样了啊，我产品这个这个效果怎么样了，你们回访需要去了解客户的这个生活状态，情感状态，这个家庭状态啊，这个孩子状态，老公状态，小三状态，你都可以去了解，聊天聊天就是这样，这么聊着聊着，大家就熟了吗，举个很简单的例子，刚开始我加我老师的时候都不敢说话，上去就问，老师，您好！请问您今天晚上有培训吗？心理挺怕的，然后我老师就回了一个大呲牙的表情，然后我就觉得，哎，来时你怎么这么随和？他就说：我是什么老师？我可能年龄比你还小着呢。是不是？这样的话就把我们距离拉近了。

  所以在做客户回访的时候一定要用平和的心态去做，去做了回访之后与客户建立了一定的友谊之后，一定要做到一点就是说到做到。说出去的话泼出去的水，是不是，你们跟客户的时候就是这样子，一定要说到做到！

  经常去啊 给他们带来一些好的价值，比如说有宝宝了，你就给他说：嘿，李姐，今天我在一个地方发现一个这个很好玩的这个啊很有用的让孩子不哭的那个方法，你看看这个怎么样。再比如，我今天又在哪个地方看到一个这个家长怎么样的骂宝宝，我觉得这样做事不对的，那教宝宝的时候，如果是宝宝犯错误了你该是怎么样去说他的啊？这个意思就是要去给他们不断提供价值，那还有一点就非常重要的知识，毕竟一个客户跟你们去做成交之后短期内这种终端客户不会再跟你产生二次交易的，那么怎么样去做一个他们的客户转介绍？你要去关注他的朋友圈，关注什么呢？他今天跟谁合影了？跟谁出去玩了？跟谁出去吃饭了？不是说做间谍啊，做这个侦查啊，你要去了解他身边的人。

  比如说一个客户他发了一个跟某某这个姐妹的合影之后，你就开始赞美吧，欸，姐，你这个今天是不是出去玩了？旁边这个美女谁啊？长得真漂亮啊怎么样的。啊，身材真好哎。哪里的？要不要给我介绍一下？欸，他这个皮肤保养真好，是不是有什么秘诀啊？还是用了这个更好的产品啊？可不可以跟我介绍介绍啊。跟我这个产品做个对比啊...就半开玩笑半认真的，这样的一个作用就是把你已经成交的客户身边的朋友去做一个跟踪，不断的去挖掘，挖掘，这个的话，就是做客户转介绍的一个有效的快速的方法了，所以的话你们几个重点客户一定要星际标出来，之后每天都要去看他的朋友圈干什么了，还有做好朋友互动，就是点赞跟评论这个东西要用起来。

  点赞跟评论这个是在我们封闭圈子互动直接的一个手段，所以你们要经常的去用，经常性但是要掌握一个度，不要好几天了好几天了我没看这个客户的信息，今天过去看，把他三天发的内容全部点了一遍赞，那你这个就是扰民了。他这个手机叮咚叮咚叮咚响的都是你的，人家一看啊，这个二十多条信息每个信息你都赞了一遍，他对你肯定是有意见的，所以的话这个跟客户啊？我觉得就是在谈恋爱，就是在谈恋爱，所以说实在的，做销售就是达成我们的一个目的，所以当我们把这个客户的这个关系做好了之后，我们真的就是完全可以去做一个要求客户去转介绍，要求去客户转介绍。

有无时间有限   咱们今天的课就讲到这吧！谢谢大家的耐心倾听！下次再跟你们分享更多的实用的经验！聚米婧氏总代晚秋微信1843139095