伍海霞虽然入职流行美仅3个月的时间,但是却深得流行美老顾客的喜欢,而在今年的5月,海霞让顾客陈姐单次消费4万,刷新店铺单次消费的记录,那么海霞是如何做到的呢?总结起来就是一句话,用心做流行美售后服务赢得好业绩。
流行美店长对海霞的评价,用了简短的四字“用心服务”,“海霞让顾客感觉到她的用心与细心,她不当值,如果顾客到流行美店铺需要她的服务,她也会立刻赶回来,无怨无悔!”正是因为她的那份用心,才为她赢得在流行好业绩。
其实海霞在流行用心不仅是因为她的任劳任怨,顾客对她更多地认可是来自她的专业技能,陈姐也是其中一位。海霞与陈姐的次接触,就是因为海霞为伙伴做了一款造型,并将其发到朋友圈,陈姐一眼相中这个造型,并询问是谁做的?从这以后,陈姐进店点名只要海霞为她服务。“我觉得好的专业技能才能帮我带来认可,带来业绩,毕竟顾客进流行美就是为了让自己变得更美,如果能得到她们的满意,甚至超出她们的预想,流行美售后服务做好了,那么业绩自然就来了!”
陈姐在有次提到海霞画的眉让自己并不满意,海霞听后就开始苦练自己的功力,一有空闲时间就练习画眉,陈姐对海霞认真用心的态度很满意,并且愿意让海霞在自己脸上画。功夫不负有心人,海霞的努力终得到陈姐的认可,陈姐也爽快的在店铺刷卡消费4万。陈姐对海霞常说的一句话“只要你技术好,我就一定会支持你。”用心做流行美售后服务才能赢得好业绩。
来自霞的分享 做流行美就是要做好售后服务
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