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要说服一个人，方法是站在对方的立场，多为他着想，让他也能从中受益。
通常平庸的老师，只会叙述；良好的老师，懂得讲解；优异的老师，能够示范；伟大的老师，则重在启发。
故事中的法官就是一个伟大的老师，不试图去说服对方，而是让对方心悦诚服，相当具有启发性。
一个人可以年华老去，但不能言语无味。
传统行业宁愿给你十元钱，不愿给你一句言；而在直销行业里，却非常重视启发性的语言，做事说话要有以下几个要素：重点、效率、速度、简单、重复、快乐。
除此之外，我们应再记住以下“五多”和“五少”:
“五多”是多说宽容人的话、多说尊重人的话、多说关怀人的话、多说鼓励人的话、多说商量人的话。
“五少”则是少说抱怨的话、少说做不到的话、少说命令的话、少说讽刺的话、少说批评的话。
俗语说：“一句话说得使人笑，一句话说得使人跳。”作为一个团队的领导人，言语岂能不慎！
