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我们在与顾客沟通时，一定要循序渐进，懂得适可而止。无论是推荐产品、介绍安利或是辟谣，我们都要有科学且实际的依据，用事实来说服别人，而不是靠咄咄逼人的架势。

如何进行沟通

► 双向沟通

互联网时代，人们不再被动地接受信息，人人都可以发出声音，沟通应该具有双向性。沟通是心与心的对话，不是个人的表演，没人只想做听众。

在沟通中，人们都会针对性地获取信息，从而解决自己的问题。我们不要试图通过说服来赢得潜在发展对象的认可，而要设身处地了解他们的立场、需求和顾虑。

► 换位思考

学会换位思考，尝试着站在对方的立场去思考，去了解对方的需求。相较于安利创客的个人故事，顾客更想知道所说的事情是否与自己相关，自己可以从中获得什么。