闵行山木培训日本留学项目

山木培训（中国）礼仪培训方案

山木培训于1991年创建，经过十多年发展，集团在英国伦敦、日本东京、加拿大的温哥华已开设了分校，在国内，已在深圳、广州、上海、西安、北京、天津、济南等二十多座省级城市开设了分校，现已成为拥有200多所分校的跨国连锁教育机构，山木培训开设课程主要有电脑、会计、外语、礼仪、市场营销等十几个专业。山木培训主要特色课程为礼仪以及英语面对面课程。
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。
对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升个人涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。
对于工作来讲，首先应该注重问候语及口头语的使用，由于在一起工作时间久了，人们之间不再象刚相识时那么严谨，变得有些随意，见面不再问候了，谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅，同事之间不再那么拘束了，这时候从礼节上讲就是不对的，不管是陌生的人还是熟人，都应保持一定的礼节，一定程度的客气还是需要的。另外，人们在情绪激动时会口不择言，违背礼仪规范，忘记了客人与同事、上司与下属的区别，这些都违背了礼仪的要求，都会产生不良影响及后果。
　　 正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪
(一)       培训课题：
职业化礼仪
(二)       培训内容：
Ａ、商业交际礼仪
     形体塑造（站姿的基本要领与方法、坐姿的基本要领与方法、欠身礼的场合与方法、引导礼仪的规范）
     介绍、称呼与握手（自我介绍、他人介绍、介绍他人、集体介绍、称呼他人、握手礼仪、交换名片、招呼礼仪等）
     问候、寒暄及礼貌用语（问候他人、与人寒暄、敬语的使用、谦语和雅语、语言要求、日常礼貌及交际用语、交谈的禁忌）
Ｂ、商业着装礼仪
     仪容与仪表（男士西服及衬衣的穿着、女性职业装的穿着、职业着装要求、女士饰品的佩戴、女士化妆规范）
     仪态与风度（站姿、坐姿、行姿、表情与手势、男性气质培养、女性风度培养、商务人士的十个细节与十个破绽）
     女士化妆（如何打扮窗口职业妆，淡妆上岗尊重自己也是尊重他人）
(三)       课程设置目的：
1、      统一职业化形象
2、      统一职业化语言
3、      提高服务质量
(四)       课程优势：
1、      理论加实践
2、      课后监督检查
(五)       学习期限及学习时间
1、      学习具体时间，根据企业时间，提前预约老师