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客服专员/客服助理

更新时间:2013-07-10 09:00:44 浏览次数:223次
区域: 上海 > 嘉定 > 安亭
企业名称:上海伊誊实业有限责任公司
企业地址:嘉定安亭镇昌吉路156弄大众设计创意园区49号
职位名称:客服专员
招聘人数:5 人
每月工资:127
职位要求:岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。  
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

*人性化福利待遇:
-- 早8:00至晚17:00常日制班,享固定单休及法定节假日
-- 公司提供工作餐
-- 内部编制正式员工,缴纳国家规定的保险
-- 同事生日会,部门聚餐
*稳定丰厚薪资(面议)

公司广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间,激励性的业绩分享,良好的工作环境,期待您的加入!
YITENG是一家拥有几十年历史的跨国企业,一个雄居世界500强的日资企业,专业从事汽油发电机组、
柴油发电机组、数码变频发电机组、多燃料发电机组、汽油发电电焊机、柴油发电电焊一体机、汽油水泵、
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了国际发电机的代名词。其高性能指标、高可靠性、环保性、低噪音、容易安装、良好的高原适应能力等特点在应用
中倍受行业推崇。

伊藤动力电力在过去的十余年里,实现了快速的发展,在发电机组买卖行业中取得了一定的成绩,
赢得广大客户的认可,有千千万万个回头客。在开拓市场中所进行的探索,所积累的经验,所吸取的经营理念,
所锤炼的伊藤动力精神,这一切都离不开社会各界成功人士和中小企业的信任和支持,
让伊藤动力品牌有了今天的成就,伊藤动力人表示忠心的感谢! 在今后的供电工作中,
我们将继续努力不断改革创新和完善各项工作,为中小企业提供国际品牌。
节能、环保、省油的发电机组,提供优良的产品,优惠的价格和优质的服务。
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