急聘400客服/上一休一/月4千/办公环境

区域： 上海 > 浦东 > 康桥
信息来源：企业
企业名称：上海永利宝金融信息有限公司
企业地址：上海自由贸易区富特北路500号
职位类别：电话客服
职位名称：客服/助理
招聘人数：50 人
学历要求：中专
每月工资：4000-5000元
职位要求：岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、有一定的网络知识基础，熟练使用
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。